Доставлено! Как ритейл продвигает технологии, а потребители проявляют изобретательность

Смотрите в каталоге
Кафе, ресторан, фастфуд

Казалось бы, ничего сложного: собираешь заказы, отдаешь курьеру/транспортной, они всё развозят и доставляют. Но ведь можно этот аспект усовершенствовать и получить конкурентное преимущество. Сделать доставку более быстрой, удобной и дешёвой. Как? Давайте посмотрим на некоторые идеи и начинания.

1. Дроны летающие

В 2013 году Amazon анонсировал службу Amazon Prime Air: доставку товаров с помощью дронов. Тогда же компания DHL провела тестирование дрона Microdrone md4-1000, предназначенного для доставки медицинских препаратов.

Летающий дрон-доставщик.jpg

И если официально разрешённая доставка летающим дроном была осуществлена только в 2015 году (в США так доставили лекарства в отдалённую поликлинику), криминал освоил и успешно применяет дроны довольно давно. С их помощью передачки в американские тюрьмы передают и наркотики переправляют. Если верить Википедии (статья Delivery drone), доставку дронами развивают и Google, и USPS, и Alibaba.

Додо пицца - доставка пиццы летающим дроном.jpg

В России тоже есть свои пионеры: «Додо Пицца» силами Copter Express в июне 2014 года доставила свою продукцию голодному клиенту по воздуху, за что затем получила требование выплатить штраф в размере 50.000 рублей. На данном этапе, летающие дроны находятся скорее вне закона, но ситуация наверняка улучшится в лучшую сторону довольно скоро.

2. Дроны на колёсах

Пока что единственным заметным представителем этого сегмента роботизированных доставщиков является концепт Transwheel robot. В красивом видео этот небольшой робот шустро передвигается по дорогам, распознаёт лицо получателя и аккуратно кладёт перед ним посылку, а также показывает способность к командной работе в случаях, когда ноша слишком велика для одного уницикла.

Можно предположить, что разрабатываемые Google технологии самоуправления для обычных автомобилей однажды будут адаптированы и для подобных колёсных доставщиков.

3. Доставка в багажник автомобиля

Уже не из разряда фантазий и «лампочных» идей, доставка в багажник, на самом деле, удобный вариант для многих. Примерьте ситуацию на себя: так или иначе, ваше авто находится в движении процентов 30 (а то и 10) общего времени вашего бодрствования, остальные минуты и часы машина стоит и ждёт вас.

Volvo Roam Delivery.jpg

Судя по всему, первой опробовать доставку в багажник решила компания Volvo. Как мы писали в материале «Новая система курьерской доставки от Volvo», по результатам тестирования около 92 процентов его участников нашли доставку прямо в автомобиль более удобной, чем доставку на дом.

В 2015 году к опыту Volvo присмотрелся Amazon, который вместе с Audi и DHL запустил пилотный проект доставки покупок в багажник владельцев Audi. С учётом того, что местом реализации проекта был выбран немецкий Мюнхен, аудитория, которой присущи признаки «клиент Amazon + владелец Audi» может быть не такой уж и маленькой. Однако о результатах этого пилота информацию найти не удалось.

Доставка в Audi от Amazon и DHL.jpg

Концептуально же превратить доставку в багажник в бизнес пытался бельгийский «Совет инноваций» (Board of Innovation), который в 2012 году запустил сервис Cardrops. Очевидно, что реальные примеры доставки в багажник реализуются производителями автомобилей по той причине, что они имеют возможность открыть машину без участия её владельца. Cardrops предлагает интернет-шопперам оснастить своё авто устройством, которое отслеживает положение транспортного средства и позволяет курьерам открывать багажник. Всё ещё предлагает, сайт в сети, однако копирайт там от 2012 года и никакими свежими упоминаниями сервиса интернет не пестрит.

Видимо, к данному моменту идея, которая, очевидно, пришлась по вкусу ряду принимающих решения лиц, всё-таки не выдерживает испытание реальностью. Получит ли она развитие в будущем?

4. Почтоматы

Если верить описанию раздела нашего каталога «Почтоматы» (а причин не верить ему нет), первые почтоматы, выдающие купленные в интернет-магазинах товары, появились в Германии в 2001 году. Подразделение DHL Parcel Germany, силами которого был реализован этот проект, быстро расширило сеть: к 2011 году количество Packstation (так называются эти почтоматы) выросло до 2500, а количество клиентов, которые забирают свои интернет-заказы из них, составило порядка 2 миллионов человек.

Amazon Locker.jpg

Сегодня, сети почтоматов есть у всех крупных почтовых компаний мира. Не обошёл вниманием этот способ доставки и вездесущий Amazon, запустивший в 2011 году программу Amazon Locker. В рамках этой программы сети супермаркетов могут ставить у себя амазоновские почтоматы и, конечно, получать за это деньги от ритейлера. Современный почтомат умеет генерировать уникальный код и отправлять его сообщением на телефон получателя заказа. Получил код — пришёл к почтомату — открыл — забрал заказ. Всё просто.

В нашем каталоге продуктов и сервисов для электронной коммерции сегодня есть три компании, заведующие сетями почтоматов: Qiwi Post, Logibox и Pick Point. Если вы оказываете подобные услуги, добавляйте свою компанию в каталог.

5. Доставка самим потребителем, если ему по пути

Недавно в английском языке появилось новое слово: crowdshipping. В более-менее официальных словарях его ещё нет, но суть описываемого им феномена понятна и без словарных дефиниций: доставка потребителям силами самих потребителей, без привлечения транспортных компаний. Альтернативное (и более распространённое) название — peer-to-peer delivery. Сегодня в сети уже есть ряд платформ, которые позволяют отправить посылку с тем, кому «по пути»: ManyShip, Deliv, Roadie, Nimber, PeerShip, PigeonShip и т.д. Именно как сервис для ecommerce позиционируется только Deliv.co, однако развитие других платформ в этом направлении, вероятно, вопрос времени.

Туда-туда.jpg

В рунете нашлась одна площадка такого толка: народная почта «Туда? Туда!». Судя по списку текущих заявок, сервис работает и реально помогает людям. О том, что площадка потенциально способна предоставить решение отдельных логистических задач и-магазинам, говорит раздел «Готов быть курьером» FAQ'а. Будет ли «Туда? Туда!» развиваться в этом направлении? Посмотрим.

Какие новые методы доставки мы обошли своим вниманием? Делитесь идеями, наблюдениями и мнениями в комментариях.

Компании и сервисы: Додо Пицца, Copter Express, Logibox, Pick Point, DHL, Qiwi Post
Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

21 февраля / Комментарии

Есть ли будущее у логистических агрегаторов?

Развитие рынка логистики в России происходит под действием многих факторов. Однако, как и прочие, эта отрасль подвержена влиянию мировых трендов, одним из которых является уберизация – агрегация поставщиков определенных видов услуг на специализированных онлайн-площадках. Это позволяет заказчику максимально быстро найти исполнителя для решения необходимой задачи. 

далее →

8 февраля / Комментарии

WMS для фулфилмент - оператора Бета ПРО: загрузка завершена

Специалисты компании «Бета ПРО» решили поделиться своим опытом внедрения новой системы управления складом и подробно рассказать о выборе подрядчика, о процессе подготовки складских помещений к вводу WMS-системы и о достигнутых результатах.

далее →

6 февраля / Комментарии

Антон Николаев: «дайте понять курьеру, что он самая заинтересованная сторона в процессе доставки»

Противники краудсорсинга доставки ссылаются на невозможность проконтролировать качество стороннего сервиса, приверженцы отмечают скорость работы внешних курьеров и финансовую выгоду модели. Розничная сеть «Азбука Вкуса» решила для себя этот вопрос в пользу краудсорсинговой модели доставки по одному из пилотных проектов компании. Руководитель по развитию департамента омниканальной торговли компании «Азбука Вкуса» Антон Николаев рассказал о проекте сооснователю East-West Digital News Владиславу Широбокову.

далее →

24 января / Комментарии

Логистика магазина одежды

Успех деятельности каждого fashion-ритейлера напрямую зависит от грамотно выстроенной логистики. Ведь задержка новой коллекции на прилавках магазинов даже на неделю может нанести большой ущерб их прибыли. Особенно остро вопрос, связанный со своевременной доставкой товаров, встает для предприятий, которые владеют сетью магазинов. Причем сроки доставки являются не единственной проблемой логистики магазинов одежды. Особое значение также имеют и проблемы сохранности товаров, условий их транспортировки и прочее. Об этом и поговорим.

далее →

21 января / Комментарии

Краудсорсинговая доставка в России: возможна ли? нужна ли?

Краудсорсинговая доставка – достаточно новое явление на рынке, когда заказ из интернет-магазина или ресторана осуществляют не специализированные логистические компании, а сервисы, работающие с непрофессиональными курьерами – таксистами, людьми, которые время от времени ищут подработку. Краудсорсинг или уберизация - целое явление в экономике, связанное с тем, что информация о поставщиках и заказчиках той или иной услуги аккумулируется в онлайн сервисе.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook