Миссия выполнима! Доставка «Почтой России» качественно, быстро и недорого

Доставка «Почтой России» остается одним из самых востребованных клиентами интернет-магазина каналов. Более чем в 30% случаев покупатель выбирает именно этот способ доставки.
Однако при своих неоспоримых преимуществах, работа с государственными почтовыми структурами сопровождается множеством сложностей, которые зачастую перевешивают плюсы.
Выход есть! Доставка почтовых заказов может быть быстрой, качественной и недорогой с помощью нашей компании!
- Вам больше не нужно стоять в очереди на почте и заполнять ворох документов! Вы просто передаете заказ, а мы делаем все остальное.
- Все взаимодействия с Почтой проходят по договору компании «ИдеаЛоджик» с ФГУП «Почта России», что избавляет Вас от необходимости самостоятельного подписания договора с этой организацией, а также упрощает процедуру отчетности по переводу наложенного платежа.
- Помимо этого, мы берем на себя 100% материальную ответственность за доставляемые посылки до момента их вручения получателю! Мы не отправляем Вас выяснять судьбу потерянных отправлений в «Почту России», а сами рассматриваем и выплачиваем возмещения по претензиям в установленные договором сроки.
Мы делаем доставку «Почтой России» прозрачной и удобной!
Качественно + Быстро = Дорого? Нет!
Работа с «Почтой России» требует содержания целого штата сотрудников, которым вы вынуждены ежемесячно выплачивать заработную плату вне зависимости от того, сколько почтовых отправлений было отправлено в этом месяце.
При работе с нашей компанией Вы оплачиваете только фиксированную сумму обработки 1 заказа (согласно выбранному пакету услуг). При этом Ваша экономия на логистике составит от 10 до 40%, в зависимости от количества заказов, передаваемых на доставку в «Почту России».
Давайте посчитаем примерную экономию для интернет-магазина с объемом заказов около 100 штук в день:
Наименование параметра/статьи затрат | Самостоятельно | Через «ИдеаЛоджик» |
Количество заказов в месяц | 2200 шт. | 2200 шт. |
ФОТ дополнительных сотрудников, включая подоходный и единый социальный налог (сотрудник по обработке почтовых отправлений и возвратов, IT-специалист на поддержку, сотрудник сall-центра на консультирование клиентов о доставке, сотрудник диспетчерской службы, финансовый контролер, сотрудник претензионного отдела, водитель) | от 358 000 руб./мес. | - |
Аренда дополнительного места на складе для осуществления предпочтовой подготовки | 9 900 руб./мес. | - |
Тариф за предпочтовую подготовку | - | 27 руб.*2 200 шт. = 59 400 руб. |
Тариф за информационное сопровождение | - | 30 руб.*2 200 шт. = 66 000 руб. |
Тариф за обработку возвратов | - | 20 руб.*220 шт. = 4 400 руб. |
Тариф за дополнительную упаковку | - | 10 руб.*2 200 шт. = 22 000 руб. |
Итого стоимость услуг «ИдеаЛоджик» | - | 151 800 руб./мес. |
Почтовый тариф за доставку отправления | 250 руб./ отправление | 250 руб./ отправление |
Тариф за возврат отправления | 250 руб./ отправление | 250 руб./ отправление |
Количество возвратов | 20% | 10% |
Итого стоимость услуг «Почты России» | 250 руб.*2 200 шт. + 250 руб. + 440 шт. = 660 000 руб. | 250 руб.*2 200 шт. + 250 руб. + 220 шт. = 605 000 руб. |
ОБЩИЕ ЗАТРАТЫ НА ЛОГИСТИКУ В МЕСЯЦ | 1 027 900 руб. | 756 800 руб. |
ВАША ЭКОНОМИЯ, руб. | 0 руб. | 271 100 руб. |
ВАША ЭКОНОМИЯ, % | 0 % | — 26% |
При передаче доставки почтовых отправлений на аутсорсинг нашей компании экономия на логистике составит 26% в месяц!
Помимо прямых затрат на логистику при работе с нами Вы экономите время Ваших сотрудников, которое они могут потратить на выполнение важных задач, связанных с развитием бизнеса и привлечением клиентов!
Качественно + Недорого = Медленно? Нет!
Обработка, упаковка, заполнение всех сопроводительных документов и отправка заказов производится нами в самые кратчайшие сроки.
Помимо этого мы отслеживаем каждое отправление на всем пути его следования, оперативно решаем все возникающие проблемы с доставкой и информируем получателя сразу же, как только его заказ поступает в местное отделение почтовой связи.
Получателю больше не нужно самостоятельно отслеживать свое отправление и ждать почтовое извещение! Он выкупает свой заказ быстрее!
Ускорение выкупа заказа получателем достигается целым комплексом мер:
- получатель получает SMS-рассылку о ходе доставки его заказа, а также сразу же при поступлении отправления в отделение почтовой связи;
- если в течение 3-5 дней с момента направления SMS о поступлении отправления в регион получатель не забирает его, с ним связываются операторы call-центра нашей компании, чтобы уточнить причины неполучения и включиться в решение всех возникающих сложностей;
- если оператор call-центра получает от клиента отказ, данная информация сразу же передаётся в интернет-магазин, у которого, в свою очередь, появляется возможность включиться во взаимодействие с клиентом и добиться выкупа заказа.
В итоге срок выкупа заказов сокращается минимум на 2 дня! Большую часть отправлений получатели забирают из почтового отделения в течение 3-х календарных дней после его поступления!
Быстро + Недорого = Некачественно? Нет!
Мы понимаем, насколько весомое место занимает логистика в процессе онлайн-покупки, поэтому прикладываем максимальные усилия по улучшению качества доставки вместе с Вами. Мы делаем все, чтобы Вы и Ваши покупатели были довольны!
- мы забираем отправления по единому реестру и сами подготавливаем всю документацию для их передачи во ФГУП «Почта России», а также предоставляем Вам все необходимые отчеты;
- ошибки в заполнении документов и оформлении отправлений в соответствии с требованиями «Почты России» сведены нами к минимуму, что позволяет снизить количество возвратных отправлений и повысить лояльность Ваших клиентов;
- наши операторы отслеживают местонахождение каждого отправления, что позволяет Вам и Вашим покупателям всегда быть в курсе движения заказа и срока его доставки;
- наш call-центр готов ответить на все вопросы, связанные с доставкой отправления, что позволяет снизить нагрузку на call-центр и менеджеров Вашего интернет-магазина;
- в случае задержек и «зависаний» отправлений на каком-либо из этапов, мы разбираемся в причинах задержки и контролируем процесс передачи отправлений на следующее звено доставки;
- мы осуществляем контроль регистрации и перечисления сумм наложенного платежа на Ваш счет в ежедневном режиме;
- вы можете выбрать удобный именно Вам способ обмена данными: API-интеграция, xls-файлы или Личный кабинет;
- за каждым Клиентом «ИдеаЛоджик» закреплено как минимум два менеджера, которые всегда на связи и готовы ответить на все Ваши вопросы.
Итогом нашей работы является снижение количества возвратных отправлений на 5-10% и повышение лояльности Ваших покупателей, они возвращаются в Ваш магазин снова и снова!
Результат:
Почтовая доставка через нашу компанию — это быстро, качественно и недорого и очень удобно!
Все еще сомневаетесь? Посмотрите результаты нашей работы с крупнейшим интернет-магазином России в сегменте электроники и мелкой бытовой техники.
Звоните нам по телефону +7 (495) 228-14-95 или пишите на info@idea-logic.ru и мы поможем Вам решить все проблемы с доставкой почтовых отправлений! Сайт компании - http://idea-logic.ru/
Внимание! Антикризисная акция: Заключи договор на организацию доставки почтовых отправлений с информационным сопровождением до 22 мая 2015 г. и получи 2 месяца подготовки и оформления почтовых отправлений в подарок! Подробности акции Вы можете узнать у наших менеджеров.