Планшетные компьютеры и интернет-шоппинг

Планшетные компьютеры и интернет-шоппинг

Monetate.com, блог о маркетинге в условиях современного интернета, недавно опубликовал интересную инфографику.

Вольно перевести заголовок можно как «Покупатели с планшетами: новые хозяева интернет-шоппинга?». Информация представлена весьма интересная. Касается она, в первую очередь, США, однако это не делает ее менее ценной. Несмотря на разницу в менталитете и прочее, русскоговорящий сегмент сети, скорее всего, через год-два будет переживать то же самое, что сегодня наблюдается в сегменте англоговорящем. Какой-то более-менее вразумительной статистики по продажам планшетных компьютеров в России нам найти не удалось, однако уже существуют отдельностоящие сайты, посвященные этой теме, а авторитетные интернет-СМИ делают развернутые обзоры рынка, что определяет долгосрочные перспективы планшетов у нас. Итак, на графике…

  • Общий интерес к планшетным компьютерам в США: 60% пользователей – мужчины, 48% из них – в возрасте от 18 до 34 лет, 43% зарабатывает более 50 тысяч долларов в год, из общего числа охваченных интернетом жителей США планшеты имеет 12%.
  • Как применяются «таблетки» в контексте интернет-шоппинга? Чаще всего, с помощью планшетов люди проводят некоторые исследования предмета покупки до того, как выложить за него деньги. Так, обладатели планшетов использовали их для того, чтобы
  • узнать цену на товар в определенном магазине,
  • ознакомиться с отзывами других покупателей,
  • сравнить товар с аналогами и поискать лучшие ценовые предложения,
  • найти близлежащий магазин, где продается вожделенная вещь,
  • составить список покупок,
  • проверить наличие товара в магазине,
  • наконец, написать свой отзыв о товаре.

Обратите внимание, на графике – две полосы, синяя и зеленая. Синяя – это процент пользователей, которые выполняли указанное действие как минимум один раз в месяц. Зеленая – люди, решающие свои pre-sale вопросы с помощью планшетов ежедневно.

  • Конверсия! Посетители, вошедшие в интернет-магазин с планшетника, конвертируются в покупателей чаще, чем «простые смертные» пользователи ПК. Средняя конверсия в индустрии – 3%, а когда речь заходит о посетителях с планшетных компьютеров, эта цифра возрастает до 4,5%. По мнению Wall Street Journal, посетители с планшетников в среднем более богатые люди, чем пользователи ПК, поэтому и в тратах своих они не так стесняются.
  • Для покупок в интернете планшетные компьютеры используются чаще, чем мобильники. В принципе, это не удивительно: у планшета экран больше, с ним как-то удобнее передвигаться по мобильным (и обычным) версиям интернет-магазинов.
  •  

В завершении инфографики приводится ряд советов, касающихся конверсии посетителей, предпочитающих обычному компьютеру планшет.

  1. Создавайте отдельную страницу для планшетников и направляйте на нее пользователей (браузер посылает информацию о себе при соединении с сайтом, так что это чисто техническая задача). На этой странице размещайте спец. предложения, доступные только пользователям планшетов.
  2. Сделайте «планшетную» (мобильную) версию сайта: более крупный шрифт, отсутствие Flash (iPad с ним не дружит), простейшая навигация.
  3. Украсьте чекаут, показываемый входящим с мобильных интернет-устройств, крупными кнопками, на которые легко нажимать пальцами в условиях относительно небольшого экрана, а также избавьтесь от меню, выпадающих при наведении указателя мыши (на планшетах такой указатель отсутствует).
  4. Разработайте приложения для мобильных устройств и предлагайте пользователям установить их.
  5. Тестируйте различный контент, сетки, размещение блоков, промо-сообщения и т.п. Когда речь идет об интернет-шоппинге, пользователи мобильных устройств ведут себя иначе, чем посетители с ПК. Оптимальные расклады для вашего интернет-магазина можно узнать методом проб (но не ошибок).
Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

21 февраля / Комментарии

Есть ли будущее у логистических агрегаторов?

Развитие рынка логистики в России происходит под действием многих факторов. Однако, как и прочие, эта отрасль подвержена влиянию мировых трендов, одним из которых является уберизация – агрегация поставщиков определенных видов услуг на специализированных онлайн-площадках. Это позволяет заказчику максимально быстро найти исполнителя для решения необходимой задачи. 

далее →

8 февраля / Комментарии

WMS для фулфилмент - оператора Бета ПРО: загрузка завершена

Специалисты компании «Бета ПРО» решили поделиться своим опытом внедрения новой системы управления складом и подробно рассказать о выборе подрядчика, о процессе подготовки складских помещений к вводу WMS-системы и о достигнутых результатах.

далее →

6 февраля / Комментарии

Антон Николаев: «дайте понять курьеру, что он самая заинтересованная сторона в процессе доставки»

Противники краудсорсинга доставки ссылаются на невозможность проконтролировать качество стороннего сервиса, приверженцы отмечают скорость работы внешних курьеров и финансовую выгоду модели. Розничная сеть «Азбука Вкуса» решила для себя этот вопрос в пользу краудсорсинговой модели доставки по одному из пилотных проектов компании. Руководитель по развитию департамента омниканальной торговли компании «Азбука Вкуса» Антон Николаев рассказал о проекте сооснователю East-West Digital News Владиславу Широбокову.

далее →

24 января / Комментарии

Логистика магазина одежды

Успех деятельности каждого fashion-ритейлера напрямую зависит от грамотно выстроенной логистики. Ведь задержка новой коллекции на прилавках магазинов даже на неделю может нанести большой ущерб их прибыли. Особенно остро вопрос, связанный со своевременной доставкой товаров, встает для предприятий, которые владеют сетью магазинов. Причем сроки доставки являются не единственной проблемой логистики магазинов одежды. Особое значение также имеют и проблемы сохранности товаров, условий их транспортировки и прочее. Об этом и поговорим.

далее →

21 января / Комментарии

Краудсорсинговая доставка в России: возможна ли? нужна ли?

Краудсорсинговая доставка – достаточно новое явление на рынке, когда заказ из интернет-магазина или ресторана осуществляют не специализированные логистические компании, а сервисы, работающие с непрофессиональными курьерами – таксистами, людьми, которые время от времени ищут подработку. Краудсорсинг или уберизация - целое явление в экономике, связанное с тем, что информация о поставщиках и заказчиках той или иной услуги аккумулируется в онлайн сервисе.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook