Предзаказ и увеличение продаж интернет-магазина

Начнем с примера. Недавно компания «Tau Ventures» запустила проект PreOrder.It. Суть проекта — создание площадки, где покупатели смогут приобретать товары, которые еще не поступили в продажу.Preorder.itИз текста «О нас» на PreOrder.It:

На сайте предусмотрено два типа пользователей: покупатели и продавцы. Покупатели имеют возможность ознакомиться с пресс-релизами компаний, выяснить, какие модели, с какими характеристиками, в какой комплектации и по какой цене скоро поступят в продажу. И если что-то вызовет их интерес, оставить предварительный заказ на этот товар, который попадет напрямую к продавцам.Продавцы, в свою очередь, могут просматривать предварительные заказы, оставленные покупателями и рассылать им свои предложения.

PreOrder.It не является интернет-магазином в прямом смысле слова, но имеет прямое отношение к электронной коммерции. Что интересует нас в этом примере, что применимо к «традиционным» интернет-магазинам? Техника предварительного заказа.Вещает Shopolog.ruЛюбой опытный продажник скажет вам, что в определенный момент клиента надо «подтолкнуть» к покупке. Предзаказ — один из способов сделать это. Выставляя товар в категорию «Скоро в продаже» и предлагая посетителям оформить покупку до того, как товар поступит в продажу, вы создаете психологические предпосылки, побуждающие покупателя к действию. Во-первых, жаждущие лидерства смогут удовлетворить свою жажду: они станут одними из первых обладателей того, что вы предлагаете. Во-вторых, предзаказ создает чувство неотложности принятия решения: анонсированный товар воспринимается как более ценный в сравнении с теми, что представлены «рядовым» образом.Есть и одно очевидное преимущество использования возможности предварительного заказа: вы сможете продать товар, фактически не имея его. То есть предзаказ — гарантия определенного уровня продаж, определенного уровня прибыли в интернет-магазине. Кроме того, при должном проворстве и соответствующих отношениях с поставщиками предзаказ позволяет экономить на складских затратах и минимизировать риск скопления на складе товара, который по тем или иным причинам «не пошел».

Например, вы анонсируете товар, и предлагаете посетителям оформлять заявки на его приобретение. Имея договоренность с поставщиком о том, что он готов продать вам 10 единиц этого товара по оптовой цене, вы дожидаетесь поступления 10 заявок, заказываете товар у поставщика, и тут же связываетесь с оформившим предзаказ покупателями. Такую схему можно с минимальным риском применять в том случае, если у вашего интернет-магазина уже есть постоянные покупатели и достаточный уровень целевого трафика. В противном случае риск возрастает, и некоторые из 10 человек, оформивших предварительный заказ, могут не дождаться поставки товара от вас и купить его у конкурентов.Другой пример: если вы уверены, что поставщик выполнит свои обязательства в срок, и товар поступит в ваш интернет-магазин вовремя, можно предлагать не просто оформлять предварительный заказ, а сразу же оплачивать его. В таком случае вы заявляете даты прибытия товара к вам и отправки его клиенту. Очевидный плюс такой схемы — практически полное отсутствие складских издержек. Кроме того, не исключено, что вы сможете оплатить поставщику товар деньгами, которые примете в качестве оплаты предзаказов. В контексте интернет-магазина реализация такой схемы требует некоторого количества лояльных клиентов. При этом в других сферах она действует безотказно: вспомните хотя бы продажу билетов на концерты звезд или крупные спортивные состязания.

Предварительный заказ — инструмент не только финансовый. С его помощью можно изучать интерес посетителей к товарам и повышать лояльность покупателей.

Изучение спроса: вы выставляете товар в категории «Скоро в продаже» и предлагаете оформить заявку на покупку. На основе полученных заявок можно понять, насколько товар интересен потенциальным покупателям. Если активность посетителей вашего интернет-магазина не слишком высока – заявок поступает не так много — анализируйте статистические данные: сколько человек просматривает категорию «Скоро в продаже» и товары в ней, как долго (в среднем) длится просмотр категории и ее содержимого, сколько человек читает страницу с условиями предзаказа. Информация о поведении посетителей вашего сайта и их интересах крайне важна для успеха интернет-магазина.Лояльность покупателей: вы анонсируете товар, заведомо популярный (например, раскрученный рекламой производителя) и ожидаемый вашей аудиторией. Сообщаете, что вам достанется лишь ограниченное количество этого товара. А предзаказ делаете возможным только для тех, кто уже покупал что-то в магазине. Или для зарегистрированных пользователей. Таким образом вы выделяете лояльных покупателей/посетителей из общей массы, и создаете стимул, следуя которому остальные захотят присоединиться к «выделенной» группе.

У вас есть собственные соображения о том, как предзаказ может увеличить продажи интернет-магазина? Делитесь или в комментариях, если вас не затруднит.

Автор: Антон Терехов

Подписаться на новости

Читайте также

8 февраля / Комментарии

WMS для фулфилмент - оператора Бета ПРО: загрузка завершена

Специалисты компании «Бета ПРО» решили поделиться своим опытом внедрения новой системы управления складом и подробно рассказать о выборе подрядчика, о процессе подготовки складских помещений к вводу WMS-системы и о достигнутых результатах.

далее →

6 февраля / Комментарии

Антон Николаев: «дайте понять курьеру, что он самая заинтересованная сторона в процессе доставки»

Противники краудсорсинга доставки ссылаются на невозможность проконтролировать качество стороннего сервиса, приверженцы отмечают скорость работы внешних курьеров и финансовую выгоду модели. Розничная сеть «Азбука Вкуса» решила для себя этот вопрос в пользу краудсорсинговой модели доставки по одному из пилотных проектов компании. Руководитель по развитию департамента омниканальной торговли компании «Азбука Вкуса» Антон Николаев рассказал о проекте сооснователю East-West Digital News Владиславу Широбокову.

далее →

24 января / Комментарии

Логистика магазина одежды

Успех деятельности каждого fashion-ритейлера напрямую зависит от грамотно выстроенной логистики. Ведь задержка новой коллекции на прилавках магазинов даже на неделю может нанести большой ущерб их прибыли. Особенно остро вопрос, связанный со своевременной доставкой товаров, встает для предприятий, которые владеют сетью магазинов. Причем сроки доставки являются не единственной проблемой логистики магазинов одежды. Особое значение также имеют и проблемы сохранности товаров, условий их транспортировки и прочее. Об этом и поговорим.

далее →

21 января / Комментарии

Краудсорсинговая доставка в России: возможна ли? нужна ли?

Краудсорсинговая доставка – достаточно новое явление на рынке, когда заказ из интернет-магазина или ресторана осуществляют не специализированные логистические компании, а сервисы, работающие с непрофессиональными курьерами – таксистами, людьми, которые время от времени ищут подработку. Краудсорсинг или уберизация - целое явление в экономике, связанное с тем, что информация о поставщиках и заказчиках той или иной услуги аккумулируется в онлайн сервисе.

далее →

16 января / Комментарии

Проблемы курьерской доставки: решаемые и не очень

Невероятно, но факт – год от года список не меняется, все болевые точки перетекают из одного опроса в другой несмотря ни на какие усилия представителей курьерских компаний. Одно утешение – вес некоторых процессов в этом «антирейтинге» понемногу уменьшается, а значит жизнь на месте не стоит, и улучшения – пусть и не всеми, но ощущаются.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook