Что делать, если интернет-магазин взломали

Что делать, если интернет-магазин взломали

Новогодние праздники — время особенно активное и неспокойное для интернет-магазинов. Количество желающих приобрести товары онлайн, лежа на диване и тыкая в кнопки мобильных девайсов, увеличивается в разы. Несмотря на жесткую конкуренцию и значительные предновогодние инвестиции в рекламу, продвижение и логистику, мысли о растущем трафике и повышающемся объеме продаж приятно согревают владельцев ecommerce-площадок долгими зимними вечерами.

Однако в преддверии Нового года активизируются не только онлайн-покупатели, презирающие ездить по пробкам и стоять в очередях переполненных торговых центров. Свою активность повышают и те, кто не против заработать на «раскрученных» и хорошо «продвинутых» в поисковиках веб-ресурсах, к каким и относится большинство российских интернет-магазинов. Речь идет о веб-мастерах, использующих недобросовестные способы зарабатывания денег в интернете — о хакерах, взламывающих сайты для реализации собственных планов. Зачастую не славы ради, чтобы раструбить интернет-сообществу о своей «победе», а, й  наоборот, чтобы тихо притаиться на скомпрометированном сайте, внедрить свои хакерские скрипты и спокойно паразитировать на нем, зарабатывая деньги рассылкой спама или фишинговых писем, распространением вирусов и вредоносного ПО или продвигая свои собственные веб-проекты. Вариантов масса. 

Часто случается так, что владелец скомпрометированного ресурса узнает о взломе сайта слишком поздно и не первым: поисковики, заметив вирусы на сайте, отмечают веб-ресурс флажком «Может угрожать безопасности компьютера пользователя», хостер отключает доступ к интернет-магазину за распространения спама, пользователи жалуются, что при посещении интернет-магазина со смартфона их «перекидывает» на порноресурс. 

В таких случаях сайт нужно срочно лечить, обратившись к профессионалом. Однако первую «неотложную помощь» владелец интернет-магазина может оказать своему «пациенту» сам. И чем раньше владелец сайта выполнит эти простые действия, тем больше шансов быстрее восстановить работоспособность веб-ресурса.

Предлагаем вашему вниманию небольшой гайд «Что делать, если вас взломали», подготовленный специалистами по информационной безопасности компании «Ревизиум». Гайд от «Ревизиум» — своего рода страховка: может и не понадобится, но с ним спокойнее. Поэтому просто сохраняем в закладки.

Итак, как себя вести, если интернет-магазин взломали. Необходимо тут же: 

  1. закрыть доступ к сайту средствами хостинга (а не CMS)
  2. проверить все рабочие компьютеры коммерческим антивирусом с обновляемыми базами
  3. сменить доступы к хостингу (в панель, по FTP/SSH), в админ-панель сайта
  4. сделать полную резервную копию текущей версии сайта
  5. запросить журнал веб-сервера, FTP лог, журнал панели управления в тех. поддержке хостинга
  6. собрать информацию о проблеме: описание, примерные дату/время взлома/заражения
  7. обратиться к специалистам по информационной безопасности для гарантированного лечения и установки надежной защиты от взлома

А вот чего бы настоятельно не рекомендовали делать, чтобы не навредить сайту еще больше:

  • немедленно восстанавливать сайт из резервной копии
  • блокировать доступ к сайту средствами CMS
  • обращаться за помощью по восстановлению сайта на форумы и к фрилансерам
  • выполнять лечение сайта самостоятельно
  • в случае шантажа – сразу соглашаться на требования хакера

С Наступающим Новым годом и безопасных продаж!

Читайте также

15 января 2023 / Комментарии

Как построить бюджет интернет-магазина (+excel файл)

В этом небольшом материале мы постараемся очень кратко рассмотреть вопрос построения бюджета интернет-магазина, а именно связи между его маркетинговыми затратами и выручкой.

далее →

29 октября 2021 / Комментарии

Top Secret Ecommerce: 10 самых интересных обсуждений из группы ИМдиспуты

Каждый день в нашей группе ИМдиспуты поднимаются актуальные, острые темы и проблемы рынка e-commerce. В этой подборке мы выбрали самые интересные и получившие наибольший отклик у участников группы. Думаем, будет полезно вновь поднять эти темы для тех, кто не успел прочесть.

далее →

6 июля 2021 / Комментарии

20 высказываний основателя Amazon Джеффа Безоса

За успехом Амазон стоит Джефф Безос. Именно он создал в своей компании культуру, которая местами прямо противоречит позициям, принятым большинством других бизнес-лидеров. Джефф – человек, чьи речи нередко растаскиваются на цитаты. 20 таких цитат мы вспомним в этом материале.

далее →

5 мая 2021 / Комментарии

Работа и отдых: советы от бизнес-гуру Ицхака Адизеса

В рабочей суматохе мы часто забываем о личной жизни, здоровье и саморазвитии. А ведь эти вещи напрямую влияют на наши профессиональные достижения.

далее →

28 февраля 2020 / Комментарии

Что будет наиболее актуальным в e-commerce в 2020 году

Свое мнение о трендах высказывают: Анастасия Витковская, Design Band; Илья Капитонов, Tandem Group; Александр Берников, Chocolate VIdeo; Юлия Носова, «АТОЛ»; Александр Яковлев, AIC; Елизавета Шутова, SEMrush; Юлия Сяглова, РАНХиГС; Ольга Иванова, «ПЭК»; Карина Малюкова, «Траст Групп»; Вячеслав Коган, ГК «КОРУС Консалтинг»; Павел Родыгин, Accenture Digital, Сергей Королев, justfood​​​​​​​...

далее →