Десять советов для владельцев интернет-магазинов, январь 2011

Смотрите в каталоге
Контекст (управление и аналитика)
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, январь 2011

Начинаем 2011 год с очередного десятка советов от активных читателей Practical eCommerce.

Наращивание ссылочной массы

Проанализируйте статистику своего сайта и выделите три ключевых слова/фразы, которые обеспечивают наибольшую конверсию. Теперь создавайте по одной ссылке на ваш сайт с каждым из этих ключей каждый день. Для моего бизнеса, наращивание ссылочной массы – главная деятельность, ориентированная на прибыль. Все покупатели моего интернет-магазина попадают в него из поисковиков.

Марк Галеаззи (Marc Galeazzi), Основатель и CEO TrainHornsDelivered.com

Проверка типа совпадения ключевых слов в Google (сайт нарушает закон РФ) AdWords

Проверяйте тип совпадения ключевых слов (keyword match type) в Google (сайт нарушает закон РФ) Adwords. Если заданные ключ. слова и фразы не заключены в кавычки, тип совпадения является «широким», то есть ваше объявление показывается в ответ на гораздо большее число запросов, чем вы думаете. Чтобы посмотреть все запросы, по которым выводится ваше объявление, перейдите в «Кампании», кликните по вкладке «Ключевые слова» (Keywords), выберите «Все, кроме удаленных» в выпадающем меню.

Дэниель Джонс (Daniel Jones), Консультант по интернет-маркетингу LeftClick

Проверка деятельности компании, отгружающей заказы вашего интернет-магазина

Если отгрузкой/доставкой товаров из вашего интернет-магазина занимается сторонняя компания, не полагайтесь только на ее отчеты: ведите собственный реестр заказов/склада. Периодически проверяйте структуру стоимости отгрузки/доставки, и добавьте в договор пункт, согласно которому перевозчик несет ответственность за свои ошибки.

Уилл Шнайдер (Will Schneider), Президент WarehousingAndFulfillment.com

Загрузка фото покупателями

Позвольте покупателям загружать в ваш интернет-магазин фото товаров «в действии». Потенциальным клиентам нравится видеть такое «социальное» доказательство честности интернет-магазина. Кроме того, показ товара в реальных условиях может стать сильным аргументом в пользу оформления заказа при рассмотрении возможности покупки той или иной вещи.

Рэндэлл Дэвидсон (Randall Davidson), Ведущий менеджер проекта Audio Transcription

Анализ статистики интернет-магазина

Хотя бы иногда, уделяйте время тщательному анализу статистики вашего интернет-магазина. Выясните, как люди находят ваш сайт. Примите меры к размещению релевантного контента на популярных целевых страницах (которые являются первыми в сессии общения с вашим интернет-магазином), оптимизируйте тексты с учетом популярных ключ. запросов, и трафик на вашем сайте вырастет.

Ричард Потвин (Richard Potvin), CEO MapleSyrupWorld

Выделение цены со скидкой

Тестируйте дизайн блока с ценой и его расположение, особенно на странице товара. Если вы предлагаете скидку, сниженная цена должна графически выделяться на фоне остального контента, чтобы посетитель увидел ее сразу же после открытия страницы.

Крис Говард (Chris Goward), CEO WiderFunnel Marketing Optimization

Мобильная версия интернет-магазина: простота и доступность

(Сейчас – в США, но скоро и у нас) многие покупатели приходят в реальные магазины, находят нужный товар и тут же начинают искать информацию о нем/интересные предложения в интернете, используя коммуникаторы и прочие смартфоны. Не упускайте возможность продажи: сделайте мобильную версию своего интернет-магазина легкой, оптимизированной под мобильные устройства, простой в использовании и информативной. Качественная мобильная версия особенно важна для магазинов, продающих дорогой товар, так как его покупка часто выливается в углубленные исследования и сравнение предложений.

Карл Приндл (Carl Prindle), President and CEO Blueport Commerce

Эксклюзивные товары в вашем интернет-магазине

Я запустил Vinyl Collective (интернет-магазин виниловых пластинок) в 2005 году, и одна из причин, по которой бизнес не зачах на первых порах, – эксклюзивный товар. Я выпускаю пластинки в нескольких разных вариантах, и самый редкий из них можно купить только в моем интернет-магазине. Например, фанат определенного исполнителя, чью запись я издал, хочет пополнить свою коллекцию самой редкой пластинкой, и найти ее он сможет только у меня. Подумайте, какие эксклюзивные товары (не продающиеся в сотнях других торговых точек) вы можете предлагать в своем интернет-магазине.

Вирджил Дикерсон (Virgil Dickerson), Основатель и CEO Suburban Home Records и Vinyl Collective

Обратная связь

После каждой продажи отправляйте покупателю письмо с просьбой дать оценку какому-либо аспекту вашего интернет-магазина. Спрашивайте об удобстве использования сайта, навигации, качестве/информативности описаний товаров и т.п. Используйте полученные отзывы в работе над улучшением своего интернет-магазина.

Ларри Чейз (Larry Chase), Основатель Blue Dot Paper Shop и LCI Paper

Продажи поисковым машинам?

Индексирующий робот Google (сайт нарушает закон РФ) или другой поисковой системы никогда не оформит заказ в вашем интернет-магазине. Так что не тратьте время на попытки «ублажить» действующую по алгоритму машину. Лучше направьте силы на создание продающего сайта, который был бы удобен живым людям, посещающим его. Люди с удовольствием делятся в сети своим приятным опытом общения с тем или иным интернет-магазином. Три года назад мы перестали гнаться за ключ. словами и позициями в поисковой выдаче. В то время трафик у нас был на 50% поисковым. С тех пор кол-во посетителей увеличилось втрое, и больше всего посетителей теперь приходит напрямую. Нам удалось создать лояльную аудиторию, которая будет покупать в нашем интернет-магазине вне зависимости от того, какие изменения в алгоритме Google (сайт нарушает закон РФ) случаться на этой неделе.

Джейми Сальватори (Jamie Salvatori), Владелец Vat19.com

Компании и сервисы: Google Ads, Blueport Commerce
Автор: Антон Терехов

Читайте также

29 октября 2021 / Комментарии

Top Secret Ecommerce: 10 самых интересных обсуждений из группы ИМдиспуты

Каждый день в нашей группе ИМдиспуты поднимаются актуальные, острые темы и проблемы рынка e-commerce. В этой подборке мы выбрали самые интересные и получившие наибольший отклик у участников группы. Думаем, будет полезно вновь поднять эти темы для тех, кто не успел прочесть.

далее →

6 июля 2021 / Комментарии

20 высказываний основателя Amazon Джеффа Безоса

За успехом Амазон стоит Джефф Безос. Именно он создал в своей компании культуру, которая местами прямо противоречит позициям, принятым большинством других бизнес-лидеров. Джефф – человек, чьи речи нередко растаскиваются на цитаты. 20 таких цитат мы вспомним в этом материале.

далее →

5 мая 2021 / Комментарии

Работа и отдых: советы от бизнес-гуру Ицхака Адизеса

В рабочей суматохе мы часто забываем о личной жизни, здоровье и саморазвитии. А ведь эти вещи напрямую влияют на наши профессиональные достижения.

далее →

28 февраля 2020 / Комментарии

Что будет наиболее актуальным в e-commerce в 2020 году

Свое мнение о трендах высказывают: Анастасия Витковская, Design Band; Илья Капитонов, Tandem Group; Александр Берников, Chocolate VIdeo; Юлия Носова, «АТОЛ»; Александр Яковлев, AIC; Елизавета Шутова, SEMrush; Юлия Сяглова, РАНХиГС; Ольга Иванова, «ПЭК»; Карина Малюкова, «Траст Групп»; Вячеслав Коган, ГК «КОРУС Консалтинг»; Павел Родыгин, Accenture Digital, Сергей Королев, justfood​​​​​​​...

далее →

7 ноября 2019 / Комментарии

ТОП-10 с Евгением Усенко: новые направления развития, профессиональный спорт и суперсила останавливать время

В продолжении серии мини-интервью с ключевыми фигурами российского ecommerce, Insider в лице Преображенской Дарьи пообщался с Евгением Усенко, Директором по развитию Inventive Retail Group. Основная цель – узнать немного больше о людях, двигающих вперед наш рынок.

далее →