Как должен мыслить управленец
От того, как менеджер думает, зависит его карьера. Про образ мыслей успешных руководителей рассказывают бывший президент Verizon Communications Денни Стригл и бизнес-консультант Фрэнк Свайтек в своей книге «Менеджерами не рождаются».
«Я не самый главный»
Хороший руководитель понимает, что успех компании зависит не только от него, но и от его сотрудников. Он не испытывает чувства собственной важности, не мелькает в газетах и на телеэкране, чтобы стать популярным. От такого менеджера вы чаще услышите «мы», «наше» и «нас», чем «я», «мое» и «меня». Он помнит, что не должен задаваться, так как ничем не отличается от остальных, и вместе со всеми пытается достичь общих целей.
«Я всегда спокоен»
Только плохие управленцы стучат кулаком по столу и осыпают людей оскорблениями.
Успешный менеджер, даже если он жесткий и требовательный, не выходит из себя. Он уважает своих сотрудников и остается спокойным, когда недоволен результатами. Вежливость и настойчивость помогают ему разобраться в ситуации и решить проблему. Подчиненные не боятся приходить к такому руководителю с вопросами, поэтому лучше выполняют свою работу.
«Я знаю, чем занимаются мои подчиненные»
Руководитель с правильным образом мыслей разбирается в специфике работы своих сотрудников. Он не ограничивается изучением должностных инструкций, а действительно понимает, что делают подчиненные, и может заменить их в случае необходимости. Кроме того, хороший менеджер знает, на что способны его люди, поэтому разумно распределяет работу: не ставит невыполнимых задач, а трудные проекты дает лучшим сотрудникам.
«Я вижу в своих сотрудниках потенциал»
Талантливый управленец заинтересован в развитии и успехе подчиненных. Он помогает людям проявить лучшие стороны и справиться со слабостями. По его мнению, необходимо создать такие условия, чтобы сотрудники достигали большего и могли гордиться собой. Иногда для этого приходится вывести их из зоны комфорта и заставить сделать что-то сложное, ведь только так возможен профессиональный рост.
«Я стараюсь стать лучше»
Хороший руководитель понимает, что ему необходимо постоянно развиваться, узнавать свежие идеи и концепции, тренировать навыки, следить за происходящими вокруг изменениями. Некоторые менеджеры, к примеру, ставят себе задачу каждый день читать чем-нибудь новое. Однако важно не только систематически менять себя к лучшему, но и практиковаться — использовать приобретенные знания на благо компании.
«Я называю вещи своими именами»
Успешный менеджер воздерживается от туманных формулировок и четко объясняет подчиненным суть задачи. Даже если приходится говорить о проблемах, он не уходит от прямых разговоров, а откровенно и ясно сообщает информацию, чтобы люди не терялись в догадках. Честность руководителя помогает сотрудникам ориентироваться в ситуации и лучше выполнять свою работу.
«Я никогда не жалуюсь»
Оптимизм — еще одна отличительная черта хорошего управленца. Он не тратит время на жалобы, а с энтузиазмом берется за дело и пытается решать возникающие проблемы. Настроение и поведение менеджера передаются его подчиненным, поэтому очень важно быть в их глазах энергичным, решительным и ответственным руководителем, способным без истерики справиться с самой сложной задачей. Только так можно создать здоровую атмосферу в коллективе.
