Основные события 2016 года в российском e-commerce
О своем взгляде на события, определившие облик российского рынка интернет-торговли в 2016 году, рассказали ключевые спикеры и модераторы Фестиваля интернет-торговли EcomWeek.ru (пройдет 4-6 апреля в Москве), а также представители ведущих ритейлеров, сервисных компаний и отраслевых ассоциаций. А именно: партнер исследовательского агентства Data Insight Федор Вирин, президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов, генеральный директор Ozon Доставка Зоя Ли, директор по маркетингу компании «Аудиомания» Тимофей Шиколенков, глава PR в компании Avito Андрей Барковский, генеральный директор Pick Point Надежда Романова.
Все эксперты сошлись во мнении, что для рынка российского e-commerce прошлый год стал во многом примечательным. Во-первых, после кризиса, серьезно ударившего по потребительскому поведению, он, наконец развернулся к росту. Так, по данным Data Insight, за 2015 год объем российского e-commerce в долларах уменьшился на 27%, а уже в 2016 году рост составил 13%. «Сегодня мы можем смело сказать, что рынок преодолел некий стресс-тест и будет расти, если ему не мешать», - считает Александр Иванов. Другая особенность рынка – создание крупных объединений, делающих его все более консолидированным, практически полностью определяемым поведением ключевых игроков. Вот события, наглядно демонстрирующие этот тренд.
Создание суперсильного игрока в категории электроники и бытовой техники
Компания «Техносила» приобрела онлайн-гипермаркет е96.ru с традиционно сильными позициями в Сибири и на Урале. Получилось объединение со всеми преимуществами омниканальности – сильный оффлайн-игрок с брендом и бюджетом и успешный онлайн-ритейлер с отлаженными операционными процессами. Саму «Техносилу» незадолго до этого купили структуры финансовой группа «Сафмар» семьи Гуцериевых-Шишханова.
В 2016 году они же стали владельцами «Эльдорадо», а затем выкупили крупнейшего российского ритейлера бытовой техники и электроники «М.Видео». «Таким образом, группа Гуцериевых имеет сейчас внутри себя 4 крупнейших магазина электроники и бытовой техники, включая один из лучших онлайн-магазинов Рунета в этой товарной категории», - резюмирует Федор Вирин.
В результате сделок получилось объединение сильнейших игроков, а весь рынок электроники и бытовой техники стал еще более консолидированным и ориентированным на развитие своей онлайн-составляющей. «Многое зависит от дальнейших шагов, которые предпримет этот конгломерат. Любое объединение – это и возможность, и торможение. Но несомненно, что образовавшийся гигант, разнородный и имеющий сильные стороны в разных сегментах и регионах, значительно изменит рынок, в том числе и онлайн», - полагает Федор Вирин.
Слияние двух крупных логистических операторов
DPD и SPSR – два логистических оператора, которые во многом являются создателями рынка логистики для интернет-магазинов, объявили о своем объединении. Александр Иванов называет эти компании экспресс-перевозчиками первой волны в России и связывает их успех со своевременным выходом на рынок в начале двухтысячных годов. «Перевозчики, которые тогда сомневались и решились заявить о себе значительно позже, большей частью не дожили до сегодняшнего дня», - отмечает он.
Слияние двух компаний, определяющих облик современной логистики – знаковое событие. «Вопрос, что это даст рынку. На сегодняшний день мне кажется, что это приведет в большей степени к торможению, чем к развитию, но, в конечном итоге, скорее всего, рынок выиграет», - рассуждает Федор Вирин.
Также оптимистично настроена Зоя Ли, генеральный директор OZON Доставка: «Надеемся, что объединение СПСР с DPD положительно скажется на развитии рынка, да и будет способствовать развитию нашего сотрудничества. Время не простое, идет консолидация рынка. DPD имеет сильные позиции по первой миле, СПСР по последней. Объединение должно сбалансировать их сервисные продукты и укрепить позиции на рынке».
Яндекс.Маркет ищет себя
Флагман рынка и площадка, во многом определяющая работу почти всего российского онлайн-ритейла, Яндекс.Маркет в 2016 году пережил череду серьезных изменений: уход из проекта его руководителя Павла Алешина, пересмотр системы оплаты для продавцов - переход на CPA-модель и завершение отделения товарного агрегатора от компании Яндекс.
«Ранее, позиционируя себя как участник интернет-торговли, Яндекс. Маркет, по сути, оставался лишь площадкой, но в 2016 году его роль во взаимоотношениях с продавцами изменилась. Условно он сделал попытку стать интернет-магазином, таким «полуамазоном». Пока непонятно, насколько эта попытка удачная, и сейчас Яндекс.Маркет находится в состоянии поиска самого себя.
И момент, когда флагман находится в некоторой растерянности, для рынка очень важен», - комментирует Федор Вирин. Переоценынным считает влияние Яндекс.Маркета на рынок Тимофей Шиколенков, директор по маркетингу компании Аудиомания. «Не надо отправлять своих покупателей писать отзыв на Яндекс.Маркет. Вполне возможно, что вы привлекли клиента иным путём, и тогда рассказывать ему, где находятся конкуренты, нецелесообразно. Только не говорите, что все знают Яндекс.Маркет. По оценкам авторитетных источников, их доля на рынке составляет порядка 10%», - утверждает Тимофей Шиколенков.
Выход Avito на рынок интернет-торговли
«Фактически, Avito всегда был площадкой для продажи товаров и услуг, но только в 2016 году ресурс перестал позиционировать себя исключительно как виртуальную доску объявлений и громко заявил о том, что готов к сотрудничеству с b2c компаниями, заинтересованными в аудитории площадки avito.ru . Это очень быстро развивающийся сегмент, и это потенциально большой объем продаж», - говорит Федор Вирин.
Глава PR в компании Avito Андрей Барковский подробно рассказывает об изменениях в прошедшем году: «Avito укрепляет позиции на рынке электронной торговли, активно развивая сервисы для частных и профессиональных пользователей. Компания запустила логистический сервис «Avito Доставка», осуществляя полноценный b2c-сервис, а также консолидированную базу данных автомобилей с пробегом «Автотека». Кроме того, в 2016 году Avito стала единственным владельцем портала о недвижимости Domofond.ru».
Российские продавцы «распробовали» Aliеxpress
«Aliexpress стал активно привлекать на свою площадку российских продавцов, причем, речь идет о доставке заказов из России в Россию», - отмечает Федор Вирин. В целом, важной тенденцией 2016 года стало развитие логистики в регионах. Большинство экспертов сходятся во мнении, что основным фактором, оживившим покупки региональных покупателей стала трансграничная интернет-торговля.
Надежда Романова, CEO PickPoint, располалгает следующей статистикой. «Специалисты логистической компании PickPoint проанализировали аудиторию, делавшую заказы в интернет-магазинах, и увидели следующее. Если принять за 100% покупателей Aliexpress, то лишь 13,2% из них ранее делали заказы в российских интернет-магазинах, остальные же 86.8% свои первые онлайн-покупки совершили в зарубежных маркетплейсах. В течение следующих шести месяцев 24,3% из «дебютантов» сделали свой второй заказ в российских интернет-магазинах». Подобной статистикой и объясняется популярность маркетплейса среди российских продавцов.
Большинство перечисленных трендов 2016 года указывают на одно – движение к укрупнению, консолидации российского e-com рынка. Ключевые позиции на нем занимают маркетплейсы, агрегаторы, крупные игроки и их объединения.
Будущие стратегии развития онлайн-ритейла планируется обсудить на предстоящем Фестивале интернет-торговли
