Повышение продаж интернет-магазина в праздники: 8 советов

Чем раньше вы начнете предпраздничную суету в своем интернет-магазине, тем лучше. В принципе, и сейчас еще не поздно сделать что-то для повышения продаж. Ниже – восемь советов, которые помогут вам выжать максимальную прибыль из празднично-подарочного сумасшествия.

Бесплатная доставка

Посчитайте, какая сумма в чеке позволит вам безболезненно отправить заказ покупателю за свой счет. Бесплатная доставка в интернет-магазине – фактор, который для многих является решающим в принятии решения о покупке. Если вы можете предложить бесплатную доставку при среднем для своего магазине чеке, вам наверняка удастся повысить продажи. Практикуемый уровень наценки многим позволяет предложить бесплатную доставку, без особого ущерба. Доход от каждой продажи становится меньше? Да, но преимущества бесплатной доставки – больше продаж – часто перевешивают ее недостатки.

Возврат покупок

В ноябре-декабре, многие онлайн-покупатели приобретают подарки. При этом покупка в интернет-магазине всегда связана с определенным риском: посылка может прийти позже обозначенного срока, а подарок нужен строго в определенный день. В этой связи есть смысл смягчить свою политику возврата покупок: укажите в своем интернет-магазине, что вы готовы принимать возвраты вплоть до 15–30 января будущего года.На основе статьи 8 Last Minute Holiday Sales Boosters

Подарочные сертификаты

Возможно, как и многие реальные магазины ваш интернет-магазин предлагает подарочные сертификаты, которые отлично выполняют функцию подарка. Это предложение можно сделать более привлекательным: например, человек покупает сертификат на 1000 рублей, а номинал сертификата при этом составляет 1100 рублей. Вы «дарите» всего 10% номинала, и при этом «рискуете» продать больше сертификатов и вообще заработать больше: часто люди не ограничиваются суммой, доступной по сертификату, то есть средний чек при применении сертификата составляет более номинальных 1100 рублей.

Способы оплаты

Самым популярным способом оплаты в вашем интернет-магазине, скорее всего, является «наложенный платеж». Оно и понятно: все хотят сначала получить стулья, а потом заплатить деньги (хотя при наложенном платеже схема работает не в чистом виде). Тем не менее, электронные деньги, судя, например, по этой статье, набирают все большую популярность в рунете. То же самое можно сказать и о платежах по картам. Так что смысл в том, чтобы предлагать клиенту разные способы оплаты, определенно есть. Пусть наложенный платеж еще год-другой-третий останется лидером в российской электронной коммерции. Это не значит, что следует пренебрегать способами, которые сегодня интернет-покупателю могут казаться слишком современными. Тем более в предпраздничный период. Трафик в интернет-магазине растет, приходят новые посетители, и среди них наверняка найдутся те, кто предпочтет быстро расплатиться электронными деньгами или картой.

Подарочная упаковка

Тут особых пояснений не требуется. Праздники = празднично-подарочная упаковка. Особенно на тот случай, если получателем заказа является получатель(ница) подарка. Делать подарочную упаковку бесплатной (чтобы показаться покупателю максимально дружелюбным) или платной (чтобы все-таки выжать максимум из празднично-подарочного сумасшествия) – решать только вам.

Идеи подарков

Наверняка и вы сами хоть раз в жизни задавали себе вопрос: «Что же подарить ему/ей на этот праздник?» Помогите посетителям своего интернет-магазина: заведите спец. раздел «Идеи подарков», и наполните его соответствующим контентом. Напишите, какие товары из вашего интернет-магазина являются наилучшим подарком (жене, мужу, другу, брату, свату, начальнику и т.п.). Или же, наоборот, отталкивайтесь не от товаров, а от их получателей, то есть «Жене на этот праздник можно подарить (список товаров из вашего интернет-магазина)». Делайте этот контент оригинальным, интересным и поисково-оптимизированным:)

Различные способы доставки

Почта России, как известно, доставляет. Но кроме Почты России есть и другие, более шустрые перевозчики. А в предпраздничной суете скорость доставки может стать решающим фактором при выборе вашего интернет-магазина в качестве места закупки подарков. Рассмотрите возможность добавления в список способов доставки курьерских служб и экспресс-перевозчиков, которые могут доставить быстрее Почты России, да к тому же до самой двери жилища получателя.

Shopolog says: обзор нескольких курьерских служб сделал пользователь 25schum на Хабре. Посты – здесь и здесь.Интернет-магазин 25schum’а – Бабрбабр.

Благотворительность

Если вы еще не жертвуете деньги какому-либо благотворительному фонду, возможно, стоит начать. Если благотворительность вам и так не чужда, заявите об этом на главной странице своего интернет-магазина. Кому-то фраза «Часть прибыли от праздничных продаж пойдет в фонд помощи детям-инвалидам» скажет о вашем интернет-магазине очень многое. Покупая у вас, человек сможет и сам сделать что-то хорошее: часть денег, которые он вам заплатит, пойдет на благие цели в виде безвозмездной помощи. Простому обывателю в череде ежедневных забот не так просто найти возможность проявить свои лучшие человеческие качества, а потребность в этом возникает если не у всех, то у очень многих.