Рассылки: как увеличить реальный охват? 10 советов

Смотрите в каталоге
E-mail маркетинг
Рассылки: как увеличить реальный охват? 10 советов

Конечно, можно просто наращивать интенсивность рассылок, отправлять письма подписавшимся все чаще и чаще. Или даже попробовать связаться с теми, кто и не думал подписываться на рассылку вашего магазина. Единоразово, такие меры способны увеличить охват, привлечь больше внимания к вашим предложениям. Но в долгосрочной перспективе они могут иметь отрицательный эффект. «Бомбя» письмами подписчиков, вы рискуете потерять многих из них. Откровенный спам может негативно отразиться на репутации магазина. Так что лучше приложить некоторые усилия к оптимизации самого письма. О том, к чему именно следует эти усилия приложить – в данном материале.

1. Короткая тема. В идеале – не более 50 символов. Включая знаки препинания. И откажитесь от восклицательных знаков. Они могут создать избыточные ожидания или, наоборот, вызвать скепсис.

2. Один важный пункт. Если ваша рассылка разбита на несколько тематических блоков, не пытайтесь отразить содержание каждого из них в теме письма. Выберите тот, который вам кажется наиболее важным, и стройте тему вокруг него. Потестируйте результат на друзьях, прочтите варианты вслух. Захотелось бы вам открыть письмо с такой темой?

3. Персонализация. Если вы можете обратиться к получателю лично, по имени, используйте эту возможность. Также рассмотрите варианты применения других знаний о получателе (местожительство, возраст, пол). Чем больше личных «струн» вы заденете, тем выше ваши шансы на контакт.

4. Срочность. Добавьте в тему письма элемент срочности, поманите получателя потенциальным дефицитом или ограниченностью предложения. При этом, старайтесь не указывать там дату как таковую, иначе ваше письмо может показаться неактуальным тем, кто доберется до него через день-два-три после отправки.

5. Название магазина. По возможности, включите в тему письма название магазина. Так вы наверняка привлечете к сообщению внимание тех, кто уже имел дело с вами, и не позволите ему затеряться в куче других писем.

6. Спам-слова. Не используйте в теме письма слова, стойко ассоциирующиеся с обычным спамом и письмами от мошенников. Дело здесь не только в первичном восприятии вашего сообщения получателем: спам-слова – красная тряпка для спам-фильтров, присутствие в в теме письма слов «бесплатно», «секрет», «дешёвый» и им подобных гарантирует попадание письма в папку со спамом. Крупный провайдер рассылочных услуг приводит свой список нежелательных слов.

7. Правильный адрес отправителя. Не используйте безличный «noreply» или подобный адрес для отправки рассылки. В материале «Обратный адрес в рассылке» Энди Серновитц рассматривает этот вопрос.

8. Время отправки. Проведите несколько тестов, цель которых – выяснить, в какое время суток ваши письма открываются лучше всего. Определите лучший временной период по соотношению открытий и переходов по ссылкам в письме, и отправляйте рассылки своего магазина только тогда, когда они работают лучше всего.

9. Частота контакта. Так же, как и в случае со временем отправки рассылки, ее частота требует тестирования. Одни аудитории готовы принимать от вас веселые, полезные и интересные письма каждый день, другие – не чаще, чем пару раз в месяц. О том, как можно «играть» с частотой отправки и другими факторами, читайте в нашем материале «Рассылки: 5 способов сохранить подписчиков».

10. Тестирование. Тестируйте эффективность всех аспектов вашей рассылки. Выше предложено работать со временем и частотой, но это – не единственные факторы, КПД которых определяется тестированием. В принципе, все рассмотренные компоненты могут стать объектами экспериментов, равно как и стиль письма, верстка, картинки, объем, типы контента и т.д.

По мотивам материала Top 10 Ways to Improve Email Open Rates

Компании и сервисы: UniSender
Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

20 вредных советов для интернет-магазинов

Все в детстве читали «Вредные советы» Григория Остера. А что если переложить их по взрослому на ecommerce-бизнес?
InteractiveCenter решил собрать у своих клиентов и друзей интернет-магазинщиков мнения о том, чего не следует делать в ecommerce, чтобы ни в коем случае не получить еще больше прибыли.)

далее →

11 апреля / Комментарии

Александр Гельман о крокодилах в ecommerce и почему их нужно оставить в покое

Сегодня дорогие мои коллеги, мы поговорим о крокодилах. Неожиданно да? Сам в шоке. Почему чаще всего про екоммерс и мои какие-то проблемы, а теперь про крокодилов спросите вы? Хотя ладно, не спросите. Но я, поскольку очень люблю показать какой я очень умный и всех этим постоянно достаю, отвечу на этот вопрос еще и потому, что в последнее время среди коллег, занимающихся екоммерсом, слышу странные призывы.

далее →

30 марта / Комментарии

Как лучше всего заканчивать запрос отзыва? Результаты исследования

Есть такой старый короткий анекдот: «"Документы на стол! - закричал Штирлиц и врезал Мюллеру в ухо. - Кстати, Мюллер, не найдется ли у Вас канцелярских скрепок?" Голос за кадром: Штирлиц знал, что лучше всего запоминается последняя фраза, и если Мюллера спросят, зачем приходил Штирлиц, тот ответит: "За канцелярскими скрепками"». Оказывается, в этом анекдоте есть доля истины. Email-сервис Boomerang изучил 350.000 писем и выяснил, какие фразы в завершении послания лучше всего стимулируют получателя всё-таки дать свой ответ.

далее →

27 марта / Комментарии

Реалити-шоу пришло в eCommerce. Невозможное возможно

Недавно коллеги из CS-Cart публично объявили о своей готовности уже в ближайшее время запустить уникальный проект - eCommerce реалити шоу. Эксперт в области электронной торговли на ваших глазах запустит с нуля интернет-магазин и выведет его в прибыль всего за 3 месяца.

далее →

23 марта / Комментарии

Основные события 2016 года в российском e-commerce

О своем взгляде на события, определившие облик российского рынка интернет-торговли в 2016 году рассказывают: партнер исследовательского агентства Data Insight Федор Вирин, президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов, генеральный директор Ozon Доставка Зоя Ли, директор по маркетингу компании «Аудиомания» Тимофей Шиколенков, глава PR в компании Avito Андрей Барковский, генеральный директор Pick Point Надежда Романова.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook