Новый подход к работе с фрилансерами

Не секрет, что любой интернет-магазин требует постоянной заботы: то нужно сделать карточки товара на новые поступления, то обработать фотографии, то нарисовать пару баннеров, то сверстать страничку и т.д. При этом 80-90% таких задач – мелкие рутинные вещи.

Такого рода задачи удобно решать силами фрилансеров, однако традиционный способ работы с ними довольно непрост. Заказчик должен создать задание, собрать заявки, выбрать исполнителя, все подробно обсудить, проконтролировать и т.д., что требует много сил и времени (причем, последнее потребуется как на сами действия по подбору и работе с исполнителями, так и просто на ожидание). Поэтому зачастую оказывается проще либо сделать самому (и потратить свое дорогое время), либо заказать эту работу какой-нибудь фирме, для которой, естественно, невыгодны мелкие заказы, что плохо скажется и на цене работ, и на времени, втечение которого придется ждать их выполнения.

Максимально упростить взаимодействие заказчика и исполнителя, т.е. заменить привычный, но сложный способ организации процесса, на простой и легкий, решили разработчики биржи фриланса Kwork.ru. Работает она следующим образом.

Фрилансеры, зарегистрированные на Kwork.ru, не предлагают себя в качестве абстрактных исполнителей в той или иной области, как на обычной бирже, а исходя из своих навыков, формируют законченные товарные предложения – кворки, как они называются в этой системе.

Кворк представляет собой конкретную услугу (точнее, результат ее выполнения) с четко заданным объемом работ и ценой. То есть не просто: «Выполняю дизайнерские услуги», а например: «Два баннера за 500 руб.». Кстати, цена всех кворков одинаковая (500 руб.), поэтому объем работ по одному кворку небольшой. Но если заказчику необходим больший заказ, чем включает кворк, то он может купить не один кворк, а столько, сколько ему необходимо. Зато он может купить именно то количество, которое ему требуется, не переплачивая. 

Кроме того, кворк может иметь дополнительные опции (они имеют свою цену), которые могут расширять как объем работ по этой услуге, так и включать дополнительные. 

В результате заказчик:

- может найти исполнителей, которые готовы выполнить именно ту работу, которую ему нужно, т.е. у него нет необходимости создавать задания и ждать откликов на них; 

- сразу может определить цену именно той работы, которая ему нужна (с учетом необходимых опций и нужного количества кворков);

- при передаче заказа в работу нет необходимости длительных обсуждений заказа, достаточно ответить на вопросы к заказчику, которые содержатся в описании выбранного кворка;

- имеет возможность выбора исполнителя при минимальной цене ошибки, также у него есть возможность предварительного отбора, исходя из описания услуги, рейтинга исполнителя, оценок заказчиков и их отзывов, и т.д.

Как выглядит процесс работы заказчика с данной системой

Сначала нужно зарегистрироваться. Для этого нужно указать свой e-mail и подтвердить с помощью ссылки в полученном письме свою регистрацию. Если при регистрации также использовать свой профиль в Fb или Vk, то в дальнейшем для авторизации можно будет просто использовать свой аккаунт в соцсети.

Далее, исходя из своей потребности, по рубрикатору определяем, в каком разделе/подразделе искать нужные услуги, и переходим в него. Также можно воспользоваться поиском по ключевым словам. Есть фильтры, позволяющие настроить отображение только исполнителей с высшим рейтингом или по срочности выполнения. Найдя тех, кто предлагает нужную услугу и удовлетворяет общим условиям, заказчик может сравнить объем, предлагаемый разными исполнителями, отзывы об их работе и порфтолио. После чего в один клик купить нужное количество кворков и дополнительных услуг.

Также нужно будет указать ту информацию (прислать файлы), которую требует исполнитель для начала работы (указана в описании кворка). При необходимости что-то уточнить можно связаться с исполнителем с помощью сервиса личных сообщений (как до начала сотрудничества, так и в процессе).

Пополнить баланс для оплаты кворков можно с банковской карты, через Альфа-клик, электронного кошелька (Яндекс-деньги, Qiwi-кошелек, Webmoney), с мобильного телефона, наличными через «Связной» и «Евросеть».

Если исполнитель просрочил задание, его можно отозвать. Спорные вопросы решаются арбитражем биржи, которая ориентируется прежде всего на описание кворка – насколько действия сторон соответствовали ему, а также предоставленной заказчиком информации и материалам, уточнениям, которые были сделаны в процессе переписки.

Подводя итоги, можно сказать, что Kwork.ru - это супермаркет услуг, в котором исполнители-фриласнсеры выступают в качестве продавцов, а заказчики – в качестве покупателей.

Покупатель может пройтись по тематическим рядам этого супермаркета, рассмотреть понравившиеся товары, выбрать наиболее подходящие, отложить их в корзину, а какие-то сразу оплатить и ждать доставки.

При этом заказывать сразу все не обязательно. Разделите задачу на несколько частей. Отдайте в работу первое небольшое задание стоимостью в 500 руб. Оцените результат. Устраивает? Поздравляем! Можете оформлять большой заказ.

Удачных покупок!