Методические материалы → Офлайн-ритейл

Торговая недвижимость

Кругом знаки: как сделать вывески, таблички и указатели в магазине эффективными

Кругом знаки: как сделать вывески, таблички и указатели в магазине эффективными

Представьте себе дорогу без указателей и знаков дорожного движения. Передвигаться по ней вроде как можно, но чем закончиться такая поездка – неизвестно. Или, скажем, цирк без яркой вывески. Много ли детей потащит своих родителей в серое шайбообразное здание, если его наполнение не будет очевидным с самого начала? Аналогии применимы и к ритейлу. Вывески, указатели и знаки – важные элементы магазина, которые не только информируют покупателя, но и решают ряд основных для любого продавца задач. Давайте посмотрим, как сделать вывески, таблички и указатели в магазине реально эффективными.

Цветовое кодирование: опирайтесь на результаты исследований и привлекайте внимание с помощью окрашивания указателей и табличек в разные цвета. Практика давно используется ритейлерами: в продуктовых супермаркетах, например, всегда есть ценники отличного от белого цвета, которые «говорят» посетителю о том, что данный товар сегодня продается по выгодной цене. Даже если это не соответствует действительности.

Декор и украшательство: вывески, таблички и указатели могут быть не чисто утилитарными предметами, а элементами декора, которые гармонично вписываются в общую концепцию пространства и расставляют акценты. Например, в цветочном магазине вывески могут говорить с посетителями не только словами, но и образами, изображениями цветов и даже запахами.

Размеры вывесок и указателей: хотите привлечь внимание к определенной полке/лотку – не просто выставляйте его на середину магазина, а сопроводите его большой вывеской. То же самое верно и для формирования маршрута движения посетителей: если планировка недостаточно убедительна в этом вопросе или же вам надо временно изменить типичный маршрут, используйте большие знаки и вывески.

Расположение вывесок и указателей: если вы хотите, чтобы та или иная вывеска была замечена всеми покупателями, подвешивайте ее под потолком, но так, чтобы она попадала в поле зрения. Сама вывеска должна быть яркой, надписи на ней – легкочитаемыми, то есть написанными большим кеглем.

Вывески, знаки и указатели в витрине: основная задача таких вывесок – привлечь внимание, поэтому им позволено перекрывать часть экспозиции, но не всю ее. Таким перекрытием можно заодно создать и некую интригу. Дизайн таких знаков и указателей может быть самым оригинальным.

Формы указателей: можно не мудрствовать и использовать обычные прямоугольники, а можно делать что-то более сложное и создавать указатели и вывески в виде стрелок, самых ходовых товаров, облаков и т.п.

Знаки и указатели на кассе: главный генератор импульсных покупок – кассовая зона – заслуживает отдельного внимания. В частности, вы можете продумать тут такую систему знаков и указателей (небольших стрелок с надписями), которые позволят значительно поднять продажи мелочей на кассе. Покупатель берет один товар с лотка, следуя стрелке указателя переводит взгляд на другой, который дополняет первый, и т.д. Кстати, кассовой зоне мы посвятили отдельный пост (см. запись «Перед кассой: как зарядить кассовую зону на продажи»).

Распродажные указатели: с учетом того, что распродажа – один из самых сильных стимулов, завлекающих покупателей в магазины, доводить до покупателя информацию о том, что вы готовы сбросить цену, следует ярко. При этом, вы можете делать их достаточно большими, чтобы «зона покрытия» этих знаков затрагивала и полки/лотки с товарами, продаваемыми по обычной цене.

Вывески для детей: дети – еще один заметный генератор продаж, поэтому, если в вашем магазине есть что-то, что может привлечь их внимание, обязательно используйте соответствующие вывески и указатели. Тут есть два важных момента: 1) располагайте такие вывески и указатели так, чтобы они попадали в поле зрения детей, то есть учитывайте их рост, и 2) наполняйте такие вывески и указатели популярными среди целевой аудитории героями сказок, мультфильмов и пр.

Важно: следите за тем, чтобы указатель, вывеска всегда соответствовали действительности. Покупатель, последовавший указаниям привлекающей внимание вывески, должен «приземлиться» там, где есть заявленный на вывеске товар, и никак иначе.

Читайте также

18 июля 2017 / Комментарии

Офлайновый магазин Amazon в Нью-Йорке: личный опыт

Чарльз Вейд, директор по развитию бизнеса ASOS в США и колумнист популярного ресурса для маркетологов Econsultancy, делится своим опытом посещения офлайнового магазина Amazon в Нью-Йорке.

далее →

22 мая 2017 / Комментарии

Зоопарки вместо игровых автоматов: петербургские ТРК делают ставку на детские развлечения

По данным Colliers International, обеспеченность жителей Петербурга развлечениями в торговых центрах составляет 73 кв. м на 1000 человек, на детей приходится почти в полтора раза больше – 100 кв. м. За последние четыре года собственники ТЦ сделали ставку на детский досуг, сократив количество боулингов и зон с игровыми автоматами в пользу активити-парков и зоопарков. Общая площадь детских развлекательных зон расширилась в 2,5 раза, в 10 раз возросло количество зоопарков

далее →

9 февраля 2017 / Комментарии

5 ошибок, которые допускают собственники коммерческой недвижимости при продаже объекта

О том, что на рынке недвижимости кризис, мы все слышали неоднократно. Первые признаки восстановления уже наметились. В то же время, согласно статистике, за 2016 год объем предложения коммерческой недвижимости на рынке сократился вдвое. Как отмечают аналитики компании RRG, этот тренд связан не только с сокращением ввода новых объектов, но и с тем, что собственники часто снимают объекты с продажи, понимая, что не смогут получить за них хорошую цену, или просто не находят покупателей. Покупатели на рынке все-таки есть, и продать объект, получив за него справедливую цену, можно, важно лишь не совершать распространенные ошибки, о которых пойдет речь ниже

далее →

24 декабря 2016 / Комментарии

Воздушный ритейл: интересное витринное решение в японском магазине одежды

Наверное, нет такого розничного магазина, который не хотел бы применить какие-либо оригинальные решения в обустройстве своих торговых площадей. Эффект удачного расположения витрин, стоек, полок с товарами, как и многое другое, познаётся в сравнении, но отрицать наличие этого эффекта, даже если вы в своём магазине перестановками не занимаетесь или не замеряете результаты подобных действий, неразумно. Дизайн торговых площадей – отдельное направление, которым занимаются серьёзные творческие и научные группы. Одна из таких групп – японская студия Schemata Architects, которая сделала интересную работу для магазина одежды Descente Blanc.

далее →

11 октября 2016 / Комментарии

Краткий обзор рынков торговой и складской недвижимости Москвы за 3-й квартал

В 3-м квартале 2016 г. в эксплуатацию было введено 283,2 тыс. кв.м. торговой недвижимости и 178  тыс. кв.м. площадей складской недвижимости

далее →