Методические материалы → Офлайн-ритейл

Торговая недвижимость

Простые советы для тех, кто открывает магазин

Смотрите в каталоге
Гипер Универсам
Простые советы для тех, кто открывает магазин

Как известно, в дизайне мелочей не бывает. Это утверждение истинно и для интернет-магазина, и для помещения, где вы обустраиваете полки и кассу с целью продавать как можно чаще и больше. Значение имеет все, от порога на входе в магазин до двери в кладовку. Если в вашем списке задач на ближайшее будущее есть открытие офлайнового магазина, ознакомьтесь с пятью советами, которые помогут вам сделать все правильно с самого начала.

Первое впечатление имеет значение

На самом деле, впечатление о вашем магазине формируется у потенциального клиента еще до того, как он переступает его порог. Собственно, решение о том, посетить ваши торговые площади или нет, принимается на основе этого впечатления. И здесь особую роль играют витрины. Они должны быть большими, красивыми, соответствовать формату и стилю магазина в общем. Хорошие витрины не заполнены образцами всего, что у вас есть. Там присутствует только ряд самых ходовых товаров, которые способны привлечь внимание проходящего мимо потребителя. Особую роль играет освещение: вряд ли кто-то станет щуриться и присматриваться к выкладке, так что располагайте источники света так, чтобы тени в витрине практически отсутствовали.

Вопрос витрин магазинов мы затрагивали в материалах "Я вижу свет! Примеры освещения витрин магазина" и "Микросоветы: как привлечь внимание женщин к товарам в витрине?". Рекомендуем к ознакомлению.

Правый поворот

Согласно результатам исследований, войдя в магазин, 90% посетителей магазинов поворачивают направо. Эту особенность человеческой психологии можно и нужно использовать в своих интересах. Пространство справа от входа называется в мире ритейла power wall, или «стеной силы». Здесь принято располагать привлекающую внимание витрину, наполненную самыми интересными для потребителя товарами. Если ваш внутренний дизайнер интерьера требует реализации своего потенциала, «стена силы» – то самое пространство, куда его можно выпустить поиграть.

Невербальная коммуникация

Чтобы задержать потенциального клиента в своем магазине необходимо обратиться ко всем его чувствам. Не прячьте свой товар под стекло, дайте потрогать его. Не экономьте на внутреннем освещении, позвольте посетителю рассмотреть все в деталях. Не скупитесь и оснастите торговые площади достойной аудио/видео системой, пусть музыка и тематический видеоряд создают требуемое настроение и удерживают потенциального клиента в вашем магазине как можно дольше. Подумайте и о запахах, они так же играют немалую роль в стимулировании покупателя.

Путь

Вспомните свой поход в магазин IKEA и примените выработанную шведским гигантом тактику к своему магазину. Не заставляйте клиента самостоятельно выбирать путь по вашим торговым площадям, продумайте его маршрут заранее и расположите витрины и полки так, чтобы сомнений в том, куда свернуть и пойти дальше, у него не возникало. С одной стороны, чем больше товаров увидит ваш клиент, тем лучше. С другой стороны, если его желания вполне конкретны, посетителю надо дать возможность быстро сориентироваться и проследовать туда, где он сразу найдет требуемый товар. От того, насколько грамотно вы выстроите навигацию по своему магазину, насколько понятны будут знаки и обозначения, во многом зависит конверсия.

Последний шанс

В продуманных магазинах выход всегда тесно соседствует с кассой, и это не случайно. Тот, кто выбрал что-то и стоит в очереди, обычно осматривается и изучает окружающее пространство. И это пространство можно заполнить товарами, наиболее эффективно провоцирующими импульсные покупки. Обычно это что-то небольшое и сопутствующее основному ассортименту. Кассовая зона потенциально способна конвертировать и тех, кто не стоит в очереди, а пытается выйти из магазина без покупки. Если путь по основной площади магазина должен быть чист, то здесь небольшие препятствия, заставляющие сбавить шаг и невольно присмотреться к окружающим мелочам, будут только полезны.

Грань между онлайн и офлайн-ритейлом стирается, и решение открыть собственный физический магазин или точку выдачи товара совсем не лишено логики и здравого смысла. Если даже Amazon двигается в эту сторону, почему бы не попробовать и вам?

Компании и сервисы: IKEA
Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

Офлайновый магазин Amazon в Нью-Йорке: личный опыт

Чарльз Вейд, директор по развитию бизнеса ASOS в США и колумнист популярного ресурса для маркетологов Econsultancy, делится своим опытом посещения офлайнового магазина Amazon в Нью-Йорке.

далее →

Зоопарки вместо игровых автоматов: петербургские ТРК делают ставку на детские развлечения

По данным Colliers International, обеспеченность жителей Петербурга развлечениями в торговых центрах составляет 73 кв. м на 1000 человек, на детей приходится почти в полтора раза больше – 100 кв. м. За последние четыре года собственники ТЦ сделали ставку на детский досуг, сократив количество боулингов и зон с игровыми автоматами в пользу активити-парков и зоопарков. Общая площадь детских развлекательных зон расширилась в 2,5 раза, в 10 раз возросло количество зоопарков

далее →

9 февраля / Комментарии

5 ошибок, которые допускают собственники коммерческой недвижимости при продаже объекта

О том, что на рынке недвижимости кризис, мы все слышали неоднократно. Первые признаки восстановления уже наметились. В то же время, согласно статистике, за 2016 год объем предложения коммерческой недвижимости на рынке сократился вдвое. Как отмечают аналитики компании RRG, этот тренд связан не только с сокращением ввода новых объектов, но и с тем, что собственники часто снимают объекты с продажи, понимая, что не смогут получить за них хорошую цену, или просто не находят покупателей. Покупатели на рынке все-таки есть, и продать объект, получив за него справедливую цену, можно, важно лишь не совершать распространенные ошибки, о которых пойдет речь ниже

далее →

24 декабря 2016 / Комментарии

Воздушный ритейл: интересное витринное решение в японском магазине одежды

Наверное, нет такого розничного магазина, который не хотел бы применить какие-либо оригинальные решения в обустройстве своих торговых площадей. Эффект удачного расположения витрин, стоек, полок с товарами, как и многое другое, познаётся в сравнении, но отрицать наличие этого эффекта, даже если вы в своём магазине перестановками не занимаетесь или не замеряете результаты подобных действий, неразумно. Дизайн торговых площадей – отдельное направление, которым занимаются серьёзные творческие и научные группы. Одна из таких групп – японская студия Schemata Architects, которая сделала интересную работу для магазина одежды Descente Blanc.

далее →

11 октября 2016 / Комментарии

Краткий обзор рынков торговой и складской недвижимости Москвы за 3-й квартал

В 3-м квартале 2016 г. в эксплуатацию было введено 283,2 тыс. кв.м. торговой недвижимости и 178  тыс. кв.м. площадей складской недвижимости

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook