AliExpress открыл в Москве «Трогательный павильон»
Сегодня AliExpress совместно с ОАО «РЖД» и «Рейлтелеком» объявляют о запуске постоянного офлайн-представительства сайта AliExpress.com в Москве на Ленинградском вокзале, где покупатели смогут ознакомиться с продукцией, доступной на маркетплейсе, перед тем, как приобрести товар онлайн. Открытие является частью стратегии AliExpress по увеличению доступа пользователей к покупкам на сайте AliExpress на территории Российской Федерации.
Работа офлайн-представительства
Офлайн-представительство получило название «Трогательного павильона», так как в нем пользователи AliExpress смогут подробно ознакомиться с продукцией, убедившись в соотношении цены и качества товара. В отличие от предыдущего временного проекта офлайн-представительство будет работать круглогодично, а права на открытие таких представительств под брендом AliExpress полностью принадлежат Alibaba Group.
В офлайн-представительстве покупатели смогут ознакомиться с 42 самыми популярными международными брендами, продающимися на AliExpress в таких категориях, как одежда, бытовая электроника и гаджеты (в том числе смартфоны Xiaomi) и другие. Предварительно все производители прошли конкурсный отбор на право быть представленным в «Трогательном павильоне». Коллекции представленных товаров будут меняться от трех до двенадцати раз в год, либо вместе с выходом новинок на рынок в зависимости от категории и сезона. По предварительным расчетам через офлайн-представительство на сайте Aliexpress.com будут оформляться порядка 300 заказов в день. Оплатить товары покупатель сможет как самостоятельно, используя QR-код, так и с помощью консультантов с помощью платежных терминалов.
Партнеры
Операционным партнером первого офлайн-представительства станет «Рейлтелеком», а инфраструктурным – ОАО «РЖД». Платежными партнерами выступят все представленные на AliExpress платежные решения и системы.
Церемония открытия
Специальным платежным партнером церемонии открытия выступит Группа QIWI, которая предложит покупателям кэшбек в размере 10 USD на одного покупателя. Также в рамках церемонии открытия пройдут автограф-сессии с популярной YouTube-блогером Катей Клэп и с представителями хоккейного клуба «Спартак».
Инновации в офлайн-представительстве AliExpress
Офлайн-представительство предложит новые возможности не только покупателям, но и продавцам. С помощью специальной системы онлайн-наблюдения они смогут контролировать, как представлен их товар и как консультанты общаются с посетителями. Все продавцы-консультанты прошли специальную программу обучения на знание брендов и пользование площадкой AliExpress.
Перспективы развития
По результатам полугодия будет принято решение о дальнейшем расширении географии проекта. По данным AliExpress, Moсква, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Ростовская область, Свердловская область, Новосибирская область являются лидерами по числу заказов на площадке. Помимо этого в будущем планируются распродажи коллекций в офлайн-представительстве с предварительным заказом через сайт, сокращение сроков доставки, а также возврат товаров.
Марк Завадский, руководитель по развитию бизнеса AliExpress в России и СНГ, директор Aliexpress.com в России, отметил в связи с запуском проекта: «Надеемся, что офлайн-представительство будет способствовать еще большей популярности онлайн-торговли в России, предоставив возможность покупателям оценить в реальной жизни внешний вид товаров, представленных онлайн, а также убедиться в высоком качестве товаров международных продавцов. Помимо этого покупатели смогут понять, какие крупногабаритные товары они могут заказать, и будут чаще заказывать такие товары онлайн».
Кирилл Соколов, заместитель начальника дирекции железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД», прокомментировал запуск проекта: «Считаю, что сотрудничество Дирекции железнодорожных вокзалов, ОАО «РЖД» в целом и компании AliExpress является стратегически верным решением равных партнеров. AliExpress уже несколько лет подряд входит в десятку самых популярных ресурсов для заказа товаров среди россиян. Пассажиропоток одной только Комсомольской площади превосходит годовой пассажиропоток, к примеру, всех аэропортов Московского авиаузла в 2,5 раза. Таким образом, реализация совместного проекта Дирекции железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД» и компании AliExpress позволит создать новый удобный и качественный сервис для более чем 100 млн пассажиров ежегодно».
Виктор Борцов, директор по развитию перевозок мелких партий грузов АО «РЖД-ЛОГИСТИКА», также прокомментировал партнерство двух компаний: «Сотрудничество по данному проекту демонстрирует глобальные изменения в логистическом подразделении компании: от перевозок мы переходим к предоставлению логистических услуг полного цикла, включая перевозку посылок и почтовых отправлений, таможенные и складские услуги на всей территории России и выдачу заказов конечному получателю. В рамках глобального партнерства с Alibaba Group АО «РЖД-ЛОГИСТИКА» уже осуществляет доставку возвратных товаров с AliExpress, и мы надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет только расширяться».
