Ассоциация интернет-продавцов хочет создать третейский суд

Как сообщают «Известия», интернет-продавцы хотят создать третейский суд, который возьмёт на себя функции по разрешению конфликтных споров в дистанционном ритейле. Такое нововведение они предлагают рассмотреть Минэкономразвитию, о чём и было 11 августа отправлено сообщение в ведомство.

Изначально предполагается, что центр альтернативного разрешения споров будет функционировать исключительно на территории РФ, а далее к нему подключатся все страны, входящие в Евроазиатский экономический союз. Но в свою очередь эксперты полагают, что создание третейского суда не сможет решить проблему с мошенничеством в интернет-магазинах.

В письме ассоциации говорится о том, что операторы хотят и готовы создать единый механизм путем коллективного учреждения ассоциациями некоммерческого центра рассмотрения претензий потребителей к интернет-магазинам, и внесудебного разрешения всех возникающих споров сторон.

По мнению ассоциации, данный центр должен осуществлять свою деятельность согласно договоров с интернет-магазинами. В создании лицензионных договоров заинтересованы как зарубежные компании, так и российские. Договор даст им полное право использовать в своей рекламной и иной информации, обращенной к потребителям, знак центра. В свою очередь знак центра будет удостоверять о возможности потребителей в случае возникновения спора обращаться с претензиями к данному магазину через центр.

Стоимость получения лицензии предлагается устанавливать пределах 0,1% от цены конкретного проданного товара. Также обсуждаются и штрафные санкции к магазину, в случае если он не примет решение данного центра. По мнению представителей интернет-магазинов, подобная схема сможет решить вопросы по внесудебному решению конфликтов.