Эритрея заняла первое место по количеству оставляемых отзывов на eBay

Компания eBay провела исследование и выяснила, как часто покупатели из разных стран оставляют отзывы на товары, купленные на eBay. Обратная связь от покупателей очень важна для магазинов на eBay, рейтинг которых складывается именно из оценок, полученных от клиентов. Чем выше рейтинг магазина, тем больше к нему доверия со стороны покупателя и следовательно, выше продажи. Сегодня «отзывчивость» покупателей как никогда необходима российским магазинам, которые начинают продавать на eBay.

Всего было проанализировано 220 стран. В тройку лидеров вошли восточноафриканская страна Эритрея (43%), Германия (40%) и Италия (39%). Россия заняла 78 место с показателем 26% отзывов на все покупки на eBay.

Самыми сдержанными оказались жители Западной Сахары, которые не оставляют отзывов в принципе. Вторую строчку снизу заняли покупатели из Гвинеи-Бисау (5%), а третью – из тихоокеанского государства Тувалу (8%).

В России eBay еще в 2014 году запустил внутреннюю социальную сеть eBay Social, а в 2015 году добавил туда возможность для покупателей оставлять подробные отзывы и зарабатывать на этом. В мае 2016 году в сети появился уже пятитысячный обзор.