Инфографики: Советы по уменьшению отказов в корзине

Эти инфографики от Monetate содержат несколько важных советов по снижению отказов в корзине. В инфографиках используется слово “избегать”, хотя считаю, что это не совсем верно. Никто не может полностью избежать отказов в корзине ИМ.

75 процентов людей, которые были вынуждены зарегистрироваться в интернет-магазине, уходят без покупки. В данном исследовании видно, что количество завершённых заказов увеличилось на 45% при условии отсутствии регистрации. Jared M. Spool, инженер пользовательских интерфейсов

Существует одна интересная стратегия, которую можно назвать “тест 15 и 50”. Суть теста заключается в том, чтобы найти и попросить совершить покупки в вашем интернет-магазине 15-летнюю девушку и 50-летнего мужчину. Обратите внимание как они совершают покупки, какие элементы ИМ удобны, а какие приносят затруднение и тормозят процесс покупки. Вы получите огромное количество информации для размышления, просто наблюдая за ними. Конечно, полностью избежать отказа в корзине невозможно, но сократить до минимума вполне реально.