Интернет-пользователи доверяют ретейлерам и врачам

Пользователи Интернета чем дальше, тем больше склонны доверять свою персональную информацию онлайн-сервисам, службам и компаниям. Значит, можно не слишком стесняться и проводить опросы чаще. Однако отношение людей к «потребителям» их персональных данных не одинаково.

Согласно результатам исследования «Daten & Schutz 2015/2016» («Персональные данные и их защита», - нем), проведенного компанией GfK Verein в конце 2015 года, девять из десяти (88%) опрошенных жителей Германии готовы доверить свои личные данные медикам.  Почти так же уважительно они относятся и к ретейлерам - 83%. А вот многочисленные онлайн-сервисы не могут похвастаться такой поддержкой. Европейским онлайн-сервисам доверяет 22% опрошенных, а американским - всего 10%. Любопытно, что 77% пользователей доверяют страховым компаниям, снижающим риски потери здоровья. По-видимому, на них распространяется «аура врачей».  

Степень доверия гражданами своих персональных данных различным «потребителям»

Источник: GfK Verein, 2015 г., 2000 респондентов старше 14 лет, живущих в Германии.

Подобное исследование проводится не впервые. Сравнение данных 2015 года с аналогичными, полученными два года назад, показывает, что люди считают приемлемым усиление мер безопасности. Так, сегодня почти три четверти опрошенных считают вводимые онлайн-сервисами способы защиты личных данных обоснованными, в то время как в 2013 году их было 69 %. Число тех, кто испытывает неудобства от определенных правил, связанных с безопасностью, но тем не менее, считает их приемлемыми, увеличилось на 12 пп - с 56% до 68 %. При всем том, доля тех, кто не верит возможности надежной защиты их данных, довольно велика и достаточно стабильна. В 2015 году доля тех, кто опасался пользоваться интернет-банками составляла 33%, а в двумя годами ранее – 37%.

Чего же опасаются респонденты? В качестве главного «фактора риска» большинство из них назвало возможные финансовые потери – 65% и злоупотребление персональными данными третьими лицами – 53%. Наименьшую опасность респонденты испытывают перед использованием их персональных данных при планировании терактов – 19,6%. Заметим, однако, что два года назад, в 2013 году эти опасения испытывали вдвое меньше людей – 9,7%. Относительна невелика доля тех, кто испытывает страх перед использованием своих данных для фабрикации фальшивых документов - 26%. Ничего не боятся 12% опрошенных. 

А вот использование их персональных данных в рекламе многим жителям Германии не кажется чем-то ужасным. Около трети опрошенных считают это даже полезным, причем, эта доля даже немного выросла за два года.

Отношение респондентов к использованию личных данных онлайн-сервисами

Утверждения

Согласны с утверждениями, %

2013 г

2015 г

Мне нравится, что меня предупреждают о ведении скрытого наблюдения, например, наличия камер слежения

69

73

В ходе онлайн-покупок  я вынужден принять определенные меры контроля персональных данных

56

68

Я считаю приемлемым возможность записи моих персональных данных в целях безопасности при использовании телефона или интернета.  

28

40

Я считаю полезным использование поисковиками истории моих запросов, так я быстрее нахожу полезную информацию

34

35

Всплывающая реклама для меня полезна

31

34

Правительство делает достаточно для защиты персональных данных своих граждан

28

32

Я считаю нормальным, если при пользовании бесплатных-онлайн-сервисов мои данные используются для рекламных целей

18

27

Источник: GfK Verein

Автор: Content Research

Подписаться на новости

28 апреля / Комментарии

Чистая прибыль Mail.Ru Group в первом квартале 2017 года выросла на 25,4%

Чистая прибыль Mail.Ru Group по итогам первого квартала 2017 года выросла на 25,4% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года и составила 3,47 млрд рублей, следует из отчётности холдинга.

далее →

27 апреля / Комментарии

Выручка Яндекса в I квартале 2017 года увеличилась на 25%

Яндекс, крупнейшая российская поисковая система и интернет-портал, объявляет неаудированные финансовые результаты за первый квартал 2017 года. Выручка Яндекса в I квартале 2017 г. выросла на 25% по сравнению с тем же периодом прошлого года и составила 20 652 млн рублей.

далее →

27 апреля / Комментарии

Яндекс.Директ начал показывать доход по ecommerce-цели

Теперь доход по ecommerce-цели «покупка» автоматически отправляется в статистику Директа — так что оценивать отдачу от кампаний будет проще.

далее →

21 апреля / Комментарии

Как Яндекс.Директ научился предсказывать конверсии и экономить бюджеты в сетях

Команда Яндекс.Директа рассказала, как сервис научился предсказывать конверсии и экономить бюджеты в сетях. Оказалось, что Директ автоматически снижает ставки рекламодателей в зависимости от прогнозируемых конверсий.

далее →

21 апреля / Комментарии

Mail.Ru Group добавила инструменты предиктивной аналитики в myTracker

Mail.Ru Group расширяет возможности системы мобильной аналитики myTracker. В сервисе появятся инструменты предиктивной аналитики, которые будут предоставлять автоматические прогнозы, а также давать разработчикам советы по ведению рекламных кампаний. Об этом сообщается в пресс-релизе компании. 

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook