Интернет-пользователи доверяют ретейлерам и врачам

Пользователи Интернета чем дальше, тем больше склонны доверять свою персональную информацию онлайн-сервисам, службам и компаниям. Значит, можно не слишком стесняться и проводить опросы чаще. Однако отношение людей к «потребителям» их персональных данных не одинаково.

Согласно результатам исследования «Daten & Schutz 2015/2016» («Персональные данные и их защита», - нем), проведенного компанией GfK Verein в конце 2015 года, девять из десяти (88%) опрошенных жителей Германии готовы доверить свои личные данные медикам.  Почти так же уважительно они относятся и к ретейлерам - 83%. А вот многочисленные онлайн-сервисы не могут похвастаться такой поддержкой. Европейским онлайн-сервисам доверяет 22% опрошенных, а американским - всего 10%. Любопытно, что 77% пользователей доверяют страховым компаниям, снижающим риски потери здоровья. По-видимому, на них распространяется «аура врачей».  

Степень доверия гражданами своих персональных данных различным «потребителям»

Источник: GfK Verein, 2015 г., 2000 респондентов старше 14 лет, живущих в Германии.

Подобное исследование проводится не впервые. Сравнение данных 2015 года с аналогичными, полученными два года назад, показывает, что люди считают приемлемым усиление мер безопасности. Так, сегодня почти три четверти опрошенных считают вводимые онлайн-сервисами способы защиты личных данных обоснованными, в то время как в 2013 году их было 69 %. Число тех, кто испытывает неудобства от определенных правил, связанных с безопасностью, но тем не менее, считает их приемлемыми, увеличилось на 12 пп - с 56% до 68 %. При всем том, доля тех, кто не верит возможности надежной защиты их данных, довольно велика и достаточно стабильна. В 2015 году доля тех, кто опасался пользоваться интернет-банками составляла 33%, а в двумя годами ранее – 37%.

Чего же опасаются респонденты? В качестве главного «фактора риска» большинство из них назвало возможные финансовые потери – 65% и злоупотребление персональными данными третьими лицами – 53%. Наименьшую опасность респонденты испытывают перед использованием их персональных данных при планировании терактов – 19,6%. Заметим, однако, что два года назад, в 2013 году эти опасения испытывали вдвое меньше людей – 9,7%. Относительна невелика доля тех, кто испытывает страх перед использованием своих данных для фабрикации фальшивых документов - 26%. Ничего не боятся 12% опрошенных. 

А вот использование их персональных данных в рекламе многим жителям Германии не кажется чем-то ужасным. Около трети опрошенных считают это даже полезным, причем, эта доля даже немного выросла за два года.

Отношение респондентов к использованию личных данных онлайн-сервисами

Утверждения

Согласны с утверждениями, %

2013 г

2015 г

Мне нравится, что меня предупреждают о ведении скрытого наблюдения, например, наличия камер слежения

69

73

В ходе онлайн-покупок  я вынужден принять определенные меры контроля персональных данных

56

68

Я считаю приемлемым возможность записи моих персональных данных в целях безопасности при использовании телефона или интернета.  

28

40

Я считаю полезным использование поисковиками истории моих запросов, так я быстрее нахожу полезную информацию

34

35

Всплывающая реклама для меня полезна

31

34

Правительство делает достаточно для защиты персональных данных своих граждан

28

32

Я считаю нормальным, если при пользовании бесплатных-онлайн-сервисов мои данные используются для рекламных целей

18

27

Источник: GfK Verein

Автор: Content Research

Подписаться на новости

18 сентября / Комментарии

Продажи мониторов: итоги 9 месяцев, тренды и прогнозы

Эксперты сети магазинов электроники и бытовой техники «Ситилинк» изучили покупательский спрос на мониторы для офиса и дома. По итогам неполных девяти месяцев продажи товарной категории в компании продемонстрировали рост на 39,5% (в денежном выражении, по отношению к аналогичному периоду прошлого года) и на 30% в штучном выражении.

далее →

17 сентября / Комментарии

Lamoda проанализировала, как одеваются в Москве и в Санкт-Петербурге

Lamoda, ведущая онлайн-платформа по продаже товаров, связанных с модой и образом жизни, выяснила, как отличается гардероб жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Для этого специалисты сервиса проанализировали покупки одежды, обуви, косметики и аксессуаров москвичей и петербуржцев с начала 2020 года.

далее →

16 сентября / Комментарии

Ситилинк повёл итоги продаж автомобильной электроники

Эксперты «Ситилинк» изучили покупательский спрос на автомобильную электронику и технику с мая по август 2020 года. По отношению к аналогичному периоду прошлого года продажи автомобильных холодильников выросли на 111%.

далее →

16 сентября / Комментарии

Удаленка, прогулки, видеоигры: чего хотят россияне этой осенью

Осень 2020 года - такая же необычная, как и весь год. Если раньше жители страны закупались осенней одеждой, то в этом сентябре пришлось задуматься еще и о товарах для дистанционной работы и учебы. Эксперты Авито выяснили, что покупают россияне к осени и как готовятся к потенциальной второй волне пандемии. В топе запросов “диван”, “монитор” и “комбинезон”. 

далее →

15 сентября / Комментарии

AliExpress Россия & Тинькофф Оплата: исследование рынка онлайн-покупок

AliExpress Россия и эквайринговый сервис Тинькофф Оплата провели исследование покупок россиян на платформе в 2019-2020 годах. В исследовании учитывались данные по операциям 6,5 млн карт российских банков, прошедших через интернет-эквайринг Тинькофф Оплаты за восемь месяцев 2019-2020 гг., и данные клиентов платформы AliExpress. Также в исследовании отражены предпочтения покупателей с учётом их возраста.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook