Как украинские интернет-пользователи выбирают и покупают товары

В Украине около 50% населения — это интернет-пользователи. Из них, по подсчетам GfK Ukraine, почти 2,8 млн — это онлайн-покупатели (данные по всей Украине, пользователи 16+). Исследователи задались вопросом: как ведут себя эти пользователи при совершении покупок онлайн. Какие онлайн-площадки предпочитают, какие типы товаров там выбирают, как происходит сам процесс выбора товара? Все эти наблюдения были собраны в исследование, которое Дарья Перекосова из GfK представила на конференции «Интернет-магазины: стратегии роста». Основные тезисы исследования приводим ниже, полностью исследование подано в конце материала.

Онлайн-население Украины за последние годы значительно выросло: если в 2007 году около 12% украинцев имели онлайн-доступ, то в конце 2013 года половина жителей Украины выходила в интернет регулярно:

Как украинские интернет-пользователи выбирают и покупают товары

По данным исследования, самыми популярными типами онлайн-площадок в уанете являются аукционы и классифайды. Купонные сайты теряют популярность (по сравнению с 2012 годом их доля просела на 3 п.п.):

Как украинские интернет-пользователи выбирают и покупают товары

Типы товаров, которые активнее всего покупают в интернете, по сравнению с прошлым годом поменялись не очень заметно. На первом месте — как и можно было ожидать — электроника, на втором — одежда. По сравнению с 2012 годом в 2013 активнее покупали косметику, парфюмерию, украшения:

Как украинские интернет-пользователи выбирают и покупают товары

Исследователи также спрашивали у участников опроса: какие товары они не планируют покупать и почему? Оказалось, что украинские интернет-пользователи пока не готовы покупать в онлайне лекарства и продукты питания.

Как украинские интернет-пользователи выбирают и покупают товары

Также, в исследовании на примере товарных категорий «Обувь» и «Продукты питания» показаны самые важные и наименее важные причины для отказа от такой покупки онлайн. К примеру, для обуви самой важной причиной отказа стало то, что товар может не подойти. А для продуктов питания — что у покупателя нет уверенности в качестве/свежести продуктов. Эти наблюдения можно использовать при разработке рекламной кампании:

Как украинские интернет-пользователи выбирают и покупают товары

Каждый четвертый украинец, который совершал покупки в интернете, пробовал покупать и за границей. Основной товар, который ищут в зарубежных магазинах — это одежда. Основной драйвер покупок за границей — там дешевле. Кроме того, за рубежом продают более качественный/красивый/эксклюзивный товар, считают пользователи.

Как украинские интернет-пользователи выбирают и покупают товары

Отдельный интерес представляют результаты исследования о том, как смартфоны влияют на поведение онлайн-покупателей. К примеру, 73% опрошенных искали информацию о товарах с помощью мобильного, 53% — данные о конкретном бренде, 47% — занимались поисками цены товара. 23% участников опроса отметили, что для них важно, чтобы сайт был адаптирован под мобильный телефон.

По итогам исследования оказалось, что украинцы уже используют мобильные для совершения покупок:

Как украинские интернет-пользователи выбирают и покупают товары

Исследование проводилось с помощью онлайн-опроса онлайн-панели GfK Ukraine (более 27 000 участников по всей Украине). Составлено на базе 917 онлайн-интервью с пользователями интернета в возрасте старше 18 лет, включая интервью как с «онлайн-покупателями», так и с «непокупателями».

Полностью с исследованием можно ознакомиться ниже:

Автор: Анна

Подписаться на новости

Бюллетень eGrocery: цифры, факты и прогнозы

Data Insight публикует первый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В бюллетене раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн-продажи продуктов за прошедший месяц, конкурентные позиции крупнейших игроков рынка, прогнозы.

далее →

Выше стропила, плотники: на Авито вырос спрос на стройматериалы

В сезон ремонта россияне продолжают приводить в порядок дачные участки и модернизировать квартиры, где проводят значительную часть времени на удаленке. Эксперты Авито выяснили, что спрос на стройматериалы и товары для ремонта и строительства среди россиян вырос на 32% по сравнению с прошлым годом.

далее →

Состояние рынка диджитал-рекламы 2021: маркетинговые бюджеты и приоритеты в новом мире

Глобальная технологическая компания Criteo, которая предоставляет ведущую в мире платформу для Commerce Media, подготовила международное исследование «Состояние рынка диджитал-рекламы 2021: маркетинговые бюджеты и приоритеты в новом мире», которое охватило и Россию.

далее →

Callday.Ecom 2021: секреты сквозной аналитики и эффективного маркетинга

30 июня в 11:00 состоится онлайн-конференция Callday.Ecom 2021, в которой эксперты расскажут про сквозную аналитику и эффективный маркетинг в электронной торговле. Организаторы конференции – Calltouch и Segmento.

далее →

Рост игровой индустрии в России: обороты онлайн-площадок, траты геймеров, спрос на компьютерные товары

С 1 января по 31 мая 2021 года российские геймеры совершили на игровых ресурсах на 40% больше онлайн-покупок, чем за аналогичный период 2019 года, а оборот этих площадок вырос в 2,2 раза. Объем продаж игровых консолей увеличился в 3,6 раза, а объем продаж видеокарт — на 44%. К таким выводам пришли аналитики ЮMoney и проекта «Чек Индекс» компании «Платформа ОФД» (входят в экосистему Сбера).

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook