Как высокие технологии в логистике помогают интернет-магазинам заработать?

Смотрите в каталоге
Логистика

Если раньше покупки через интернет были чем-то экстраординарным, то сегодня заказать товар с домашнего компьютера или через смартфон — для большинства россиян привычное действие. Вслед за спросом в сеть уходят и продавцы, а вместе с ними в digital-пространстве появляется конкуренция. И в этом свете инструменты API от логистических компаний становятся серьезным преимуществом для ритейлеров.

Интернет-продавец уделяет огромное внимание удобству сайта, стремясь к максимальной доступности для клиентов: покупки в режиме реального времени, оплата любыми способами, бонусные программы, сравнение товаров, удобные фильтры в поиске, организация доставки товара в любое удобное для клиента время. Ключевым моментом здесь становится использование современных цифровых технологий, с ними ритейлеры приобретают все большую самостоятельность и им уже нужны огромные штаты продавцов и менеджеров, чтобы общаться с покупателем. Сегодня в число необходимых для любого интернет-магазина функций добавилась еще одна еще одна — возможность расчета стоимости доставки прямо на сайте продавца. Зачастую от нее зависит не только конверсия сайта, но и авторитет продавца. Тем более, что выбор перевозчиков велик: на рынке свыше 4 тысяч игроков.

Однако гарантированно качественный сервис чаще всего могут предложить только крупные компании, отмечают эксперты. Как и инструменты API. Это специальное программное обеспечение, которое помогает взаимодействовать сайту и сторонним программам. Проще говоря, API дает возможность одному ресурсу пользоваться потенциалом другого. На практике мы уже знакомы с этой технологией: на разных онлайн-сервисах можно не оформлять регистрацию, а войти через свой аккаунт в одной из социальных сетей. Это и есть использование API.

Для покупателей крупных интернет-магазинов все выглядит просто и удобно. — не уходя с сайта продавца клиент через специальный калькулятор за несколько секунд может рассчитать стоимость доставки нужного товара из точки А в точку Б. Например, покупая по специальной низкой цене стиральную машинку в Курске, клиент сразу видит — сколько будет стоить привезти ее в Нижневартовск, пользуясь услугами грузоперевозчика. Причем основной «плюс» технологии — прямой доступ к услугам транспортной компании, минуя личный кабинет, оператора контакт-центра или менеджера.

Использование инновационного инструмента прекрасно подойдет для дистрибьюторов, производителей, оптовых и розничных продавцов любых товаров и услуг — от промышленного оборудования до одежды и продуктов питания. Одним из лидеров рынка как логистических услуг (свыше 26% сегмента сборных грузов), так и инструментов интеграции — является ГК «Деловые Линии». В группы компаний нам рассказали, что электронный документооборот интегрируется с 1С и позволяет сотрудникам клиента получать первичные документы в любое удобное им время, а инструмент АРI дает возможность клиенту управлять всей логистикой в единой информационной системе, что упрощает расчеты и оформление заказов. Кстати, в планах грузоперевозчика — дальнейшее развитие инструментов интеграции: уже к 2018 станет возможной передача всех документов по заказу в электронном виде, а потом появится возможность генерации штрих-кодов по заказам.

В итоге многим современным интернет-магазинам, использующим инструменты АРI откроются новые перспективы, привлекающие все больше покупателей в цифровой среде. Инновационные технологии дадут бизнесу будущего возможность экономить время, силы и деньги за счет взаимодействия с транспортной компанией: получать информацию в реальном времени, одним нажатием клавиши корректировать планы выпуска продукции, заключать сделки и совершать финансовые операции.

Компании и сервисы: Деловые линии
Автор: Анна

Подписаться на новости

22 февраля / Комментарии

DPD в России взяла на работу робота-оператора

DPD в России, крупнейший негосударственный оператор российского рынка экспресс-доставки, внедрил в работу колл-центра робота-оператора. Юля — это решение на базе искусственного интеллекта, выполняющее функции специалиста контактного центра. Благодаря этому около 30% звонков обрабатываются без участия сотрудников.

далее →

21 февраля / Комментарии

Hermes будет выдавать товары интернет-магазина myToys.ru

С февраля 2018 года для покупателей интернет-магазина детских товаров myToys.ru  доступна доставка и выдача отправлений в сети пунктов Hermes по всей России.

далее →

14 февраля / Комментарии

Заказы из иностранных интернет-магазинов «зависли» в Шереметьево

Изменение схемы работы грузового оператора "Аэрофлота" в аэропорту Шереметьево в конце января и снегопад в начале февраля привели к сбою при ввозе заказов из иностранных интернет-магазинов. Для его ликвидации "Аэрофлот" объявлял пятидневное эмбарго на транзит импортных грузов через "Шереметьево".

далее →

9 февраля / Комментарии

ВТБ вложит 30 млрд рублей в строительство логистических центров «Почты России»

ВТБ собирается вложить 30 млрд рублей в создание в России сети из 40 логистических распределительных центров "Почты России", которые «будут работать как для "Почты", так и для интернет-торговли». Об этом сообщил глава ВТБ Андрей Костин на встрече с президентом России Владимиром Путиным.

далее →

8 февраля / Комментарии

Покупатели выбирают Pickup

DPD в России, крупнейший негосударственный оператор российского рынка экспресс-доставки и логистики, подвела итоги работы партнерской сети пунктов приема и выдачи посылок Pickup. В 2017 году покупатели получили в 4,5 раза больше посылок, чем годом ранее.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook