М.Видео: кэшбэк увеличил частоту покупок в полтора раза

Смотрите в каталоге
Рекламные и CPA сети

На рынке e-commerce часто говорят об эффективности или неэффективности affiliate канала и кэшбэк-сервисов в частности. По одним данным, он паразитирует на бренде рекламодателя и каннибализирует органический трафик. По другим — кэшбэк позволяет привлекать новых покупателей и увеличивает покупательскую активность.

В рамках секции Admitad о партнерском маркетинге на РИФ+КИБ 2019, «М.Видео» и digital performance агентство iProspect Russia представили результаты работы компании с CPA-каналом за 2018 год.

По данным менеджера по интернет-маркетингу «М.Видео» Инны Жаровой, кэшбэк приносил компании почти три четверти оборота по CPA.

«Мы хотели посмотреть, каким образом CPA-трафик влияет на нашу органику, покупательскую активность наших пользователей, и стоит ли продолжать», — обозначил задачу исследования Кирилл Петров, руководитель CPA-направления агентства iProspect Russia.

Коллеги анализировали данные о динамике среднего количества заказов трёх групп пользователей — новых, постоянных и восстановленных.

Новые пользователи — те, кто ранее не совершал покупок. Он мог быть зарегистрирован, но на его счету нет ни одной транзакции.

«Хочется отметить, что в среднем по сайту, новый пользователь совершает 1,6 покупок в год. С CPA-трафика — 2,4, что уже больше средней активности. И самая интересная цифра — это кэшбэк-трафик: пользователь совершает 3,6 покупок в год», — поделился цифрами представитель iProspect.

Лояльные покупатели — те, кто покупает каждые три месяца и покупал ранее. Агентство замерило активность пользователей на протяжении 12 месяцев. Первые 6 месяцев — до момента покупки через кэшбэк, последующие шесть месяцев — где все транзакции пользователя были осуществлены с использованием кэшбэка.

«И мы получили следующие данные: до покупок через кэшбэк пользователь в среднем совершал 4,7 покупки за шесть месяцев. При всех последующих покупках с использованием кэшбэка пользователь совершает 6,6 покупок. Это самая важная цифра в нашем рассказе — о том, что кэшбэк-трафик способствует увеличению пользовательской активности», — подчеркнул Петров.

Восстановленные пользователи — те, кто не совершал никаких транзакций на протяжении 9 месяцев, а потом вернулся и начал использовать кэшбэк.

«Если пользователь возвращается сам, он в среднем совершает менее двух покупок за год. С CPA-трафика эта цифра возрастает до двух покупок. При этом с использованием кэшбэка пользователь начинает совершать покупки практически в полтора раза чаще (до 2,5 покупок), когда его реанимируют», — отметил руководитель CPA-направления iProspect Russia.

Вывод: паразитирует ли кэшбэк на трафике рекламодателя?

«Мы боялись, что наша крутая конверсия по кэшбэку каннибализирует наш трафик, наших пользователей. Но оказалось, что кэшбэк не только не каннибализирует органику, но также увеличивает покупательную активность. И это несмотря на то, что ставки по кэшбэку в нашем сегменте ниже среднерыночных», — завершили выступление коллеги.

Также эксперты «М.Видео» и iProspect уточнили, что в категорию «кэшбэк» «М.Видео» включает не только кэшбэк-сервисы, но и программы лояльности таких компаний как Сбербанк, Аэрофлот, S7, предоставляющие «М.Видео» доступ к многомиллионной аудитории.

По прогнозам Кирилла Петрова, кэшбэк будет в тренде еще 3-4 года, а потом на первое место выйдут программы лояльности.

Компании и сервисы: Admitad, М.видео, Сбербанк России
Автор: Анна

Подписаться на новости

19 сентября / Комментарии

Авито Авто: спрос и цены на противоугонных системы

За год в России существенно вырос спрос на все разновидности противоугонных систем – такие данные получили эксперты «Авито Авто», проанализировав этот сегмент рынка автомобильных товаров. Самую большую положительную динамику показывает категория иммобилайзеров – спрос на них увеличился на 47% по сравнению с августом 2018 года. Однако

далее →

18 сентября / Комментарии

Розничные сети увеличили объемы электронных закупок в 2-3 раза за первую половину года

За первую половину 2019 года объем торгов на площадке B2B-Center вырос на 52% и составил 1,2 трлн. руб. Всего российские компании провели 114 тысяч электронных закупок — на 32% больше, чем в первой половине прошлого года. Впервые крупнейшим сегментом торгов на B2B-Center стали закупки российских розничных сетей.

далее →

17 сентября / Комментарии

Эксперимент Renault по онлайн-продаже машин провалился

Эксперимент автоконцерна Renault по продаже автомобилей через интернет в России признали неудачным. Из 300 машин, выставленных на продажу, по этой схеме продали только две.

далее →

11 сентября / Комментарии

Продажи школьной формы на Lamoda увеличились в 1,5 раза

Продажи товаров школьного сегмента в интернет-магазине Lamoda  в августе 2019 года выросли почти на 50% в денежном выражении (NMV) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. 

далее →

10 сентября / Комментарии

У турбо-страниц появились автоматические отчёты по продажам

Команда Яндекс.Метрики сообщила, что для турбо-страниц магазинов с подключенным счетчиком начнут автоматически создаваться отчеты по электронной коммерции. Теперь для подробного анализа продаж, вебмастерам не нужно дополнительно размечать товары и включать опцию «Электронная коммерция» в настройках счетчика.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook