Mail.Ru Group: Исследование мобильного интернета в России
Mail.Ru Group провела масштабное исследование российского рынка мобильного интернета. В качестве основы исследования компания использовала данные анализа сервиса Рейтинг@Mail.ru, базу анкет почты и социальной сети «Одноклассники».
В рамках исследования был проведён всесторонний анализ мобильного интернета: описан портрет российского пользователя, проанализированы практики использования мобильного интернета, описана география посетителей.
Также был рассмотрен коммерческий аспект использования мобильного интернета – рынок мобильной рекламы. Мобильное направление сейчас активно развивается – эксперты уверены, что именно за ним будущее. Таким образом, исследование будет полезно для стартапов, руководителей и разработчиков интернет-сервисов, которые планируют развиваться: увеличивать количество и лояльность своих пользователей.
Портрет пользователя мобильного интернета в России
Проникновение мобильного интернета в России заметно увеличилось за последний год. По данным TNS, в период с декабря 2012 по декабрь 2013 рост месячной аудитории составил 53% — с 16,7 млн до 25,5 млн пользователей старше 12 лет в города с численностью 100 000 человек)
Треть дневной аудитории рунета выходили в интернет с мобильных устройств в декабре 2013 года. Среди посетителей с мобильных устройств равная доля мужчин и женщин. В то же время среди посетителей с десктопа доля женщин (52%) превышает долю мужчин (48%).
Пользователи, выходящие в интернет с мобильных устройств, заметно моложе посетителей с десктопа: почти две трети (65%) младше 30 лет (среди тех, кто выходит в сеть с десктопа, таких 50%). Также среди тех, кто пользуется интернетом на смартфонах и планшетах, почти в 2,5 раза меньше людей старше 50 лет (5% против 12% десктоп-пользователей).
Суточная и недельная активность посетителей мобильного интернета в России
В интернет с телефонов и планшетов активно выходят и на работе, и во время уроков и лекций в течение дня с 9:00 до 22:00. Активность посетителей интернета с мобильных устройств растет в вечерний период с 22:00 до 24:00. Вечером и ночью пользователи мобильных устройств несколько активнее десктопной аудитории, однако разрыв получается незначительным. В рабочее время (с 9:00 до 18.00), напротив, наблюдается чуть большая активность посетителей с десктопов.
Активность пользования мобильным интернетом меняется в зависимости от дня недели – в выходные дни доля мобильных посетителей несколько увеличивается. В будние дни растет доля посетителей интернета с десктопов.
Частота выхода в мобильный интернет
Согласно результатам исследования Nielsen, 55% мобильных пользователей выходят в сеть не менее двух раз в день. Причём мужчины выходят в интернет с помощью мобильных телефонов чаще женщин: более трех раз в день выходят 39% мужчин и 29% женщин.
Чаще всего мобильным интернетом пользуются молодые люди: 42% владельцев мобильных устройств в возрасте 16-24 лет и 44% — 25-34 лет заходят в интернет чаще трех раз в день. Так же часто используют мобильный интернет 34% людей в возрасте 35-44 года, а вот среди людей в возрасте 45-64 года таких лишь 15%.
Устройства, используемые в мобильном интернете
В этой части исследования рассмотрим устройства, на которых пользователи открывают мобильные версии сайтов – «мобильный веб», а также устройства, на которых установлены приложения.
Мобильный веб Самыми активными пользователями мобильного интернета стали владельцы Samsung (29%), Apple (22%) и Nokia (16%) (измерялась активность этих пользователей). Nokia все еще входит в тройку лидеров; это может быть связано с популярностью недорогих моделей этого бренда. При этом активнее всего обладатели телефонов на ОС Android (55%). За ними следуют пользователи телефонов на платформах iOS (26%), J2ME (11%) Symbian (5%), Windows Phone (3%).
Мобильные приложения
Пользователи мобильных приложений чаще всего предпочитают устройства на платформе Android (72%), iOS (23%) Windows Phone (5%)10. Несмотря на то, что iOS уступает по популярности Android, владельцы смартфонов Apple наиболее активны в использовании приложений. В среднем владельцы iPhone используют 25 приложений в месяц, в то время как владельцы смартфонов на базе Android – от 11 до 1511.
В ходе исследования был составлен рейтинг устройств на Android, популярных среди пользователей приложений. Неудивительно, что телефоны марки Samsung возглавили его. Так, согласно данным GfK, Samsung занимал лидирующие позиции как по числу устройств, так и по выручке в декабре 2013 года, несмотря на сокращение продаж в 2013 году.
Топ-10 устройств на Android:
- Samsung Galaxy S III
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S II
- Samsung Galaxy Note II
- Samsung Galaxy S4 Mini
- Samsung Galaxy S3 Mini
- Samsung Galaxy Tab 2
- HTC One S
- HTC One
- MegaFon SP-AI
Практики использования мобильного интернета
Цели использования мобильного интернета
С помощью мобильного интернета пользователи оперативно получают информацию. Вполне логично, что поиск информации, посещение социальных сетей и онлайн-коммуникации — основные цели использования мобильного интернета, согласно результатам исследования Nielsen.
Женщины заметно чаще используют мобильный интернет для общения, онлайн-коммуникации. Мужчины заметно чаще женщин читают новости, используют навигационные сервисы.
Пользователи смартфонов до 35 лет чаще пользователей старше 35 лет общаются, смотрят фильмы и слушают музыку в мобильном интернете.
Типы используемых мобильных приложений
По данным Nielsen, владельцы смартфонов в среднем используют 13 мобильных приложений хотя бы один раз в месяц.
Пользователи смартфонов в возрасте 16-34 лет регулярно используют в среднем 15-16 мобильных приложений, в то время как люди в возрасте 35-64 лет — 10-12 приложений. Музыка, работа с фотографиями, приложения для повышения продуктивности и социальные сети – самые популярные приложения среди владельцев смартфонов.
Предпочтения в использовании приложений меняются в зависимости от пола и возраста. Мужчины чаще используют игровые и новостные приложения, а женщины — коммуникационные приложения (сервисы по обмену мгновенными сообщениями).
Молодые люди в возрасте 16-24 лет чаще всех других возрастных групп используют игровые (14%) и развлекательные (9%) приложения. Люди в возрасте 45-64 лет чаще всех обращаются к приложениям, повышающим продуктивность (15% — это в 3-5 раз больше, чем в других возрастных группах).
В среднем пользователи смартфонов загружают или обновляют более 25 приложений в месяц.
Женщины загружают больше приложений, чем мужчины (28 против 25 приложений месяц).
Пользователи в возрасте 16-34 лет обгоняют по этому показателю представителей более старших поколений.
Большинство загружаемых приложений бесплатные: лишь чуть больше трети (35%) приложений для смартфонов были куплены. Владельцы смартфонов в пожилом возрасте чаще используют платные приложения, чем представители более молодых возрастных групп.
Мобильная реклама
Согласно прогнозу Gartner, мировые расходы на мобильную рекламу в 2014 году возрастут на 37% и составят 18 млрд долларов США. К 2017 году рынок мобильной рекламы увеличится до 41,9 млрд долларов США, что более чем в три раза больше прошлогодних показателей. Наряду с развивающимися рынками Бразилии и Мексики, Россия станет одной из основных стран‐драйверов роста мобильной рекламы.
По данным Opera Mediaworks, в четвертом квартале 2013 года Россия поднялась с седьмого на четвертое место в мире по количеству рекламных запросов и показов по сравнению со вторым кварталом и сейчас по этому показателю уступает только США, Индии и Индонезии.
Заключение
Мобильный интернет стремительно наращивает обороты: в период с декабря 2012 по декабрь 2013 рост месячной аудитории в городах с численностью более 100 000 человек составил 53%. В качестве основных стимулов роста мобильного интернета в России эксперты упоминали развитие привычки пользования, развитие услуг связи и рост проникновения смартфонов и планшетов, снижение стоимости трафика и самих мобильных устройств, переход пользователей от ноутбуков и десктопов к планшетам, прирост аудитории за счет распространения Wi-Fi и 3G-интернета.
Есть ли характерные черты у мобильной аудитории? Пользователи, выходящие в интернет с мобильных устройств, заметно моложе посетителей, выходящих в сеть с компьютера или ноутбука. Кроме того, в отличие от десктопной аудитории, среди мобильных пользователей соотношение мужчин и женщин пока равное. Мобильные пользователи выходят в сеть со смартфонов и планшетов в течение рабочего дня, но большая активность приходится на вечерние и ночные часы, а также на выходные. Чаще всего они ищут информацию, общаются в социальных сетях, следят за погодой и смотрят видео/фильмы. Перечень наиболее популярных операционных систем в мобильном вебе возглавляют Android (55%) и iOS (26%).
При этом не адаптированные для мобильных устройств сайты в рунете по-прежнему преобладают (67%), и не все веб-мастера пока готовы активно включиться в «мобилизацию». Большинство считает, что обычная версия предлагает контент на приемлемом уровне. Тем не менее, рост аудитории мобильного интернета предполагает, что со временем веб-специалисты придут к необходимости адаптации своих ресурсов для мобильного веба.И чем раньше это случится, тем выше будут их шансы завоевать лояльность пользователей и увеличить мобильную аудиторию.
