Новая версия CRM-линейки bpm’online 7.6: еще один шаг к совершенству в управлении путешествием клиента
18 июня с 10:00 до 11:30 (МСК) группа компаний Terrasoft представит новые возможности CRM-линейки bpm’online 7.6. На вебинаре коллеги расскажут о развитии инструментов омниканальных коммуникаций: email и звонки, корпоративный сайт и клиентский портал, социальные сети и точки продаж.
Что будет на вебинаре?
Генерируйте лиды и взращивайте потребности
Вы узнаете, как генерировать лиды благодаря интеграции с лендингами и настройке drip-кампаний.
Используйте новые инструменты email-маркетинга
Вы увидите, как настраивать шаблоны рассылок и использовать функциональность мгновенной отправки писем по событию или регулярной отправки по расписанию. А также научитесь проверять качество составленных шаблонов при помощи сплит-тестов.
Управляйте полевыми продажами
Вы познакомитесь с комплексом инструментов для планирования и контроля работы торговых представителей, а также учета выполненных действий на визите.
Упростите работу с заказами
Вы оцените удобство и скорость приема заказа, планирования графика поставок и оплат, выставления счетов с учетом договоренностей с клиентом.
Организуйте работу операторов контакт-центра
Вы узнаете, как использовать статические и закрытые очереди для организации работы операторов контакт-центра. А также познакомитесь с функциональностью главной страницы клиентского портала.
Работайте с комфортом, используя множество каналов коммуникаций
Вы оцените новые возможности платформы bpm’online: от видео-звонков и тегов, до новой концепции работы с почтой и настройки рабочих мест на мобильном приложении.
