Разыскивается операционный директор в Сотмаркет
Интернет-магазин Сотмаркет ищет лучшего операционного директора, который будет развивать операционные мощности компании, поддерживать рост продаж, а именно:
Работать с call-центрами:
- Построения планов развития,
- Организация новых рабочих мест для обработки планового уровня звонков и продаж.
- Оптимизация работы, для улучшения эффективности.
- Взаимодействие с руководителями Call-центров (У нас их 3).
Работать с Логистикой:
- Согласование планов и предложение по развитию и усовершенствованию логистической сети для развития пропускной способности,
- Усовершенствование Складского комплекса и Логиститических каналов (ЖД, Авто, Авиа).
- Взаимодействие С Директором по Логистике, Директор транспортного отдела, Директором Складского комплекса.
Работа с пост обслуживанием клиентов:
- Контроль качества,
- Возвраты обмены, повышен ие лояльности.
Операционный директор – это человек, который ответственен за общую систему операционной деятельности компании. Интернет магазин показывает ежегодно рост в 3–4 раза (Представьте рост с 200 тысяч заказов в месяц, до 600К).
Соответственно, чтобы компания была готова для обработки этих заказов, нужно постоянно расширять и совершенствовать мощности по складу, call-центру, пунктам выдачи, логистике. Операционный директор должен решать все операционные вопросы взаимодействия отделов, вопросы постоянной жизнедеятельности. Нужен профессионал, готовый к динамичной интересной работе. (с аналогичным опытом работы в рознице, желательно в e-commerce)
Также, дополнительно приветствуется опыт:
• Работы с IT, постановки ТЗ,
Понимания построения и автоматизации бизнес процессов.
• Управления большим количеством людей (Разной квалификации)
Территориально мы находимся на Войковской.
Финансовое вознаграждение обсуждается с успешным кандидатом.
ИНТЕРЕСНЫ СПЕЦИАЛИСТЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ИЗ РОЗНИЦЫ (ТОВАРНОЙ, ЦИФРОВАЯ ТЕХНИКА) И ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ. (ОПЫТ С УСЛУГАМИ И ПРОЧЕЕ НЕ ИНТЕРЕСЕН)
Тип занятости
Полная занятость, полный день
На резюме можно ответить:
— на сайте hh.ru
— в Клубе интернет-магазинщиков
Или в комментариях к этому материалу.
