Тренды и ниши интернет бизнеса в 2012-2013 годах

Смотрите в каталоге
Электроника
Тренды и ниши интернет бизнеса в 2012-2013 годах

Ни для кого ни секрет, что рунет лет на 5–7 отстает от рынка электронной коммерции США. И многие интернет коммерсанты этим пользуятся, «угадывая« тренды и отлавливая свободные ниши в российском интернете. Так появился русский Групон, сразу три клона Zappos.com (один из которых уже успел продаться клону Амазона) и попытки клонировать Ebay. Как мы видим, гранды клонируют даже бизнес процессы и сделки, видимо, чтобы не спугнуть удачу.

В этой статье я расскажу о трех трендах, которые, как мне кажется, заявят о себе и будут на слуху в ближайшее время.

Директ мэйл

Все чаще участники рынка видят это слово в статьях, эксперты говорят о нужности директ мэйла, начали проводиться директ мэйловые конференции, а наша почта как была завалена банальным спамом и распродажами, так и остается заваленной им же. Возможно на больших масштабах как у Озона, это работает, но проблема в том, что модели «Вау, скидка 90%« и «Торопитесь« копируют начинающие и  средние интернет-магазины, создавая тем самым одну большую массу раздражающих скидок и распродаж.

Цель статьи не в том, чтобы научить «правильному« директ мэйлу, а обозначить тренды.  При этом стоит выделить типичные ошибки, которые допускают даже крупные и богатые интернет-магазины.

  • Постоянные бессистемные распродажи с огромными скидками
  • Огромное количество графики в письмах
  • Отсутствие диалога с клиентом и интереса к нему
  • Плохая сегментация (8 марта у многих мужчин развился комплекс после получения «поздравлений«)
  • Отсутствие даже попыток двушаговых продаж или других квест-приемов, интересных аудитории и выгодных магазину

Конструкторы и производство

Усиление конкуренции даст о себе знать и банальная перепродажа китайских поделок уже не сможет принести огромных доходов. Одним из способов получить новые рынки и дополнительную прибыль будет кастомизация товара и производство товара «под клиента».

Вот этот сайт является примером написанного выше. У нас пока проектов такого уровня идеи и исполнения я затрудняюсь назвать.

На данный момент в рунете вижу следующие тенденции:

1. Максимальное упрощение как самого товара, так и способов его заказа и доставки клиенту

Менеджеры и владельцы магазинов ленятся составить даже элементарные сборные предложения, пытаясь хоть как-то угадать предпочтения покупателя. Апсейлы и «сопутствующие товары« в лучшем случае добавляются руками, а в худшем не очень хорошим скриптом распространенной CMSки. Тут у крупных магазинов получше, чем всреднем по рынку, так как технологии программирования проще всего скопировать, но небольшие и средние магазины (которые как раз и должны биться за клиента) не особо озадачиваются этим вопросом.

2. Отсутствие попыток диверсифицировать и разнообразить бизнес процессы

На западе многие интернет-магазины это не только витрина, для покупок, но и клубы по интересам, обучающие центры, источники шоу и фана для клиентов.

У нас наивысшей точкой успешности интернет-магазина считается автоматизаци бизнес-процессов и вежливый голос в колл центре. И нас можно понять. При отсутствии должной конкуренции в большинстве ниш, заниматься клиентами просто некогда, – они ведь итак идут.

Офлайн приходит

И приходит он не торговать своими товарами через интернет, а для того, чтобы наладить логистику и доставку в отечественном интернет-бизнесе.  Вполне реальным трендом в самое ближайшее время считаю бурное развитие логистических и складских услуг для интернет-магазинов.

Уже сейчас ряд крупных, даже гигантских компаний стали предоставлть свои логистические и складские мощности для интернет-магазинов разного калибра. Например, Евросеть недавно запартнерилась с Озоном, а представитель мобильного ритейлера еще пол года назад на конференции приглашал интернет-магазины к сотрудничеству.

Кроме того, почти каждый день на рынке появляются новые проекты, оказывающие услуги логистики и фулфилмента для интернет-магазинов. В итоге, неизбежно усиление конкуренции, а также слияния и поглощения.

Автор: Сергей Балакирев, автор проекта для начинающих интернет-магазинщиков

Компании и сервисы: Евросеть
Автор: sbalakirev Sergey Balakirev

Подписаться на новости

28 февраля / Комментарии

ВКонтакте запустила «Статус заказов» для групп интернет-магазинов

Социальная сеть ВКонтакте сообщила о запуске нового приложения для сообществ — «Статус заказов» для групп интернет-магазинов. Приложение помогает оповестить клиента о состоянии его заказа прямо в социальной сети. При изменении статуса заказа в CRM магазина, клиент практически моментально узнает, прошла ли оплата за выбранный им товар, или когда тот будет доставлен.

далее →

21 февраля / Комментарии

Рассмотрение иска о банкротстве "Юлмарт" перенесено на 6 апреля

Арбитражный суд Санкт-Петербурга отложил рассмотрение иска о банкротстве онлайн-ритейлера "Юлмарт" по заявлению физического лица Олега Морозова на 6 апреля, говорится в сообщении пресс-службы компании.

далее →

15 февраля / Комментарии

Российский офис eBay займётся развитием бизнеса компании в 120 странах

Российский офис eBay с 2017 года отвечает за развитие бизнеса в 120 странах присутствия американской компании. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на гендиректора eBay в России Илью Кретова. 

далее →

10 февраля / Комментарии

«Мегафон» завершил сделку по покупке доли в Mail.Ru Group

«Мегафон» закрыл сделку по приобретению доли в Mail.Ru Group, которая даёт оператору контроль над холдингом, говорится в сообщении компании.

далее →

7 февраля / Комментарии

Яндекс запускает масштабный эксперимент «Контрольная закупка на Маркете»

«Яндекс.Маркет» сообщил о запуске масштабного эксперимента по проверке возврата товаров в магазинах-партнёрах. Представители «Яндекс.Маркета» утверждают, что в ходе этого эксперимента магазинам будут возвращены их затраты на доставку товаров и на оплату комиссии.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook