Новости → Офлайн-ритейл

Компании и рынки RSS

«Умную кассу» научат узнавать покупателей

Смотрите в каталоге
Одежда

Резидент ИТ-кластера Фонда «Сколково», компания «Мерката», разработавшая «умную кассу» для розничной торговли, компания Relation Rate, разработчик технологии распознавания лиц, и компания «Гермес» осуществляющая поставки товаров повседневного спроса в несколько тысяч магазинов, объявили о начале сотрудничества.

Стороны объединят усилия для создания и внедрения в торговлю платформы лояльности Loyality X, которая позволяет «узнавать» клиентов (избавляя их от необходимости носить с собой скидочные карты) и учитывать их предпочтения, обращаясь именно с теми предложениями, которые с большой вероятностью будут им интересны. Информация о покупателе будет формироваться на основе анализа его профиля в соцсетях, а затем дополняться на основе сделанных им заказов и покупок. Продавцы и кассиры смогут видеть историю покупателя на экране и одновременно получать рекомендации относительно его вкусов и запросов.

Юрий Кушпель, CEO и основатель компании «Мерката»:

«Результатом сотрудничества „Меркаты“ и Relation Rate станет интегрированная в „умную кассу“ технология распознавания лиц, которая выведет программы лояльности на новый уровень. Фраза „вам, как обычно, латте и круассан“ от продавца в кофейне перестанет зависеть от его настроения или памяти. Механики допродаж и кросс-продаж перестанут бить мимо. Процесс покупки станет удобнее и приятнее для клиента, а у производителей товаров и розничных продавцов появится эффективный инструмент взаимодействия с покупателем. Проект открывает еще одну возможность — мы сможем отслеживать в оффлайне эффективность онлайн-рекламы. Как сработало объявление, показанное пользователю с определенным ID мобильника или ПК с привязкой к используемому им профилю с фотографией в соцсетях, можно будет понять когда это „лицо“ придет в ваш магазин или кофейню за прорекламированной покупкой».

Борис Фадичев, руководитель компании Relation Rate:

«В скором времени нам не составит труда привести покупателя из онлайна в офлайн и наоборот. И мы точно будем знать конверсию этой воронки. Цифровой маркетинг в оффлайн-ритейле — это мечты ведущих интернет-компаний мира. Мечты, которые мы делаем реальностью».

Особый вес нарождающемуся сотрудничеству двух ИТ-компаний придает тот факт, что к совместному проекту, связанному с автоматизацией, распознаванием лиц и психометрией, подключается внушительная группа независимых розничных предпринимателей. Это происходит благодаря участию в проекте компании «Гермес» — крупного игрока на рынке снабжения предприятий торговли товарами повседневного спроса. В планах партнеров до конца 2017 года учредить операционную компанию, которая будет обеспечивать логистическое, технологическое и бухгалтерское сопровождение предпринимателей-участников проекта.

Дмитрий Соколов, директор компании «Гермес»:

«Технологическая платформа Меркаты и Relation Rate, совмещенная с логистическими возможностями нашей компании, дадут возможность масштабировать совместный проект минимум на 12 тыс магазинов уже к концу 2018 года. Это будет виртуальная розничная сеть, состоящая не из нанятых управленцев, чья эффективность давно не вызывает иллюзий, а сеть предпринимателей. Это будет структура намного стабильнее и сильнее любого привычного розничного бизнеса. В проекте уже определен банк-партнер и формируется сервисная структура, которая обеспечит предпринимателей полной юридической и бухгалтерской поддержкой. Сейчас мы находимся в стадии оформления юридических документов новой компании XLR8, которая будет осуществлять операционную деятельность».

Партнерство «Меркаты» и Relation Rate стало возможным, в том числе, благодаря поддержке Свердловского венчурного фонда (СВФ). В 2016 году «Мерката» привлекла инвестиции СВФ, а годом позже Relation Rate прошла его программу акселерации.

Андрей Шахмаев, заместитель директора Свердловского венчурного фонда:

«Наши инвестиции в компанию „Мерката“ — это инвестиции в уникальную команду, которая не просто делает актуальный продукт, но всецело ориентируется на интересы и пользу своих клиентов. Такая стратегия более долгосрочна и требует дополнительных ресурсов, но она закладывает фундамент для долговременного экспоненциального роста. При взаимодействии же с командой Relation Rate, если честно, появилось некое ощущение дежавю: энергия, горящие глаза, разрыв шаблона и работа на победу. Решения Relation Rate лучшим образом вписываются в методики „Меркаты“, органично усиливая друг друга, и в целом выводя проект на новый качественный уровень, не имеющий аналогов в мире».

Екатерина Рыжкова, проектный менеджер ИТ-кластера Фонда «Сколково»:

«Нам очень приятно наблюдать за тем, как растут и развиваются наши участники. Современные технологии не стоят на месте, и „Мерката“ на наших глазах превращается в действительно „умную“ кассу. Надеемся, что команда проекта на этом не остановится, а будет и впредь оставаться в тренде современных тенденций рынка, интегрируясь с решениями других компаний и создавая новые продукты».

Компании и сервисы: Hermès, Relation Rate, Мерката.Умная касса, Hermes Russia
Автор: Анна

Подписаться на новости

«Улыбка радуги» запустила оплату без кассиров в приложении B-Pay

Федеральная сеть магазинов по уходу за собой и за домом «Улыбка радуги» запустила оплату с помощью мобильного телефона вне кассовой зоны. Сервис реализуется с помощью приложения B-Pay, в котором покупатели могут самостоятельно сканировать и оплачивать покупки в смартфоне прямо у полки с товарами.

далее →

Французская сеть Longchamp закрывает магазины в России

Французский бренд класса люкс Longchamp, специализирующийся на производстве аксессуаров и багажа, принял решение уйти с российского рынка. Российское подразделение компании «Лоншам Руси» объявило о начале ликвидации бизнеса. Флагманский моностор бренда в ГУМе закрылся в конце июня. 

далее →

Торговая сеть «Перекресток» запустила цифровизацию клиентского опыта

Торговая сеть «Перекрёсток» запустила цифровые сервисы по анализу обратной связи от покупателей и их клиентского опыта. С 1 июня посетители супермаркетов сети могут в мобильном приложении «Мой Перекрёсток» поставить свою оценку от 1 до 5 каждому купленному товару, оценить визит в магазин, а также оставить подробный отзыв.

далее →

PNK group построит для Fix Price 35 500 кв. м в Санкт-Петербурге

Российский девелопер промышленных объектов PNK group и международная сеть магазинов Fix Price подписали договор, по которому PNK group построит распределительный центр общей площадью 35 500 кв. м по схеме built-to-suit в индустриальном парке «PNK Парк Шушары-3» в Санкт-Петербурге.

далее →

Аналитика «М.Видео-Эльдорадо»: в июне российский рынок смартфонов вырос на 20%

Группа «М.Видео-Эльдорадо» проанализировала спрос на смартфоны в первом полугодии 2020 года. В июне российский рынок вернулся к интенсивному росту после снижения спроса в апреле. В июне позитивная динамика составила 13% в штуках и 20% в деньгах по сравнению с прошлым годом, объём продаж оказался выше, чем в марте 2020 года, до введения карантинных мер.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook