Пресс портрет
Информация отсутствует
Broadbando

Broadbando Дата обновления - 30 июня 2017

  • Категория сервиса
  • Веб сайт
  • Тип решения
    Коробка
  • Наличие бесплатного тарифа
    Отсутствует
  • Описание

    Автоматизированные звонки для оповещения покупателей интернет-магазинов. Broadbando - сервис, который сделает всё за вас. Вам нужно только правильно назначить задачу (дату, время и необходимую информацию). 

    Подтверждение нового заказа на сайте.

    Если вы работаете на конкурентном рынке, то вам дорог каждый посетитель, который может вскоре превратиться в клиента. Удержать новоиспеченного покупателя от отмены заказа поможет мгновенный автоматический звонок о приеме заказа в обработку. Услышав о том, что заказ уже принят и формируется, клиент не пойдет к вашим конкурентам сравнивать цены на товары. В процессе звонка возможно проигрывание голосового меню, которое предложит покупателю совершить действие: подтвердить заказ, отменить заказа, переключиться на оператора и побеседовать с ним. Также данная функция поможет отфильтровать случайные заказы.

    Опрос покупателей магазина о качестве обслуживания.

    Определить уровень удовлетворенности клиентов запустив автообзвон, в котором предлагается оценить работу специалистов магазина, сделанной клиентом покупки и т.д. по пятибалльной шкале. Абонент, получив звонок, может дать свою оценку нажатием клавиши телефона от 1 до 5.
    – «Здравствуете, Вас приветствует «Интернет магазин», 25-го ноября Вы приобрели авиа билет по направлению Алматы-Стамбул компанией Air . Оцените пожалуйста удобство сайта «Интернет магазин» по 5-ти бальной шкале. Где 5 это – я остался доволен, удобно, простая навигация. Один это – я остался недоволен. Нажмите клавишу от 1-го до 5-ти. Спасибо, нам важно ваше мнение».
    Broadbando предоставит оцифрованную обратную связь от абонента, которую можно сразу транслировать в CRM или систему учета.

    Оповещение покупателя о посылке на почте.

    Магазины, отправляющие покупки наложенным платежом, снижают процент брошенных посылок с помощью роботизированных звонков. Они отслеживают прибытие посылки по трекингу и звонят, если клиент долго ее не забирает.

О компании

Подписаться на каталог сервисов для e-commerce

20 апреля / Комментарии

Интернет-магазины Quelle.ru и Otto.ru уйдут с российского рынка

Интернет-магазины одежды Quelle.ru и Otto.ru перестанут работать в России с июля 2018 года. Информацию подтвердила директор Quelle/Otto в России Ольга Сатановская.

далее →

19 апреля / Комментарии

«Финтех» создаёт систему оплаты интернет-покупок по номеру телефона

В 2019 году все российские интернет-магазины будут интегрированы с платформой быстрых платежей, которую создает ассоциация «Финтех». Это позволит максимально упростить процедуру оплаты покупок в отечественных интернет-магазинах.

далее →

18 апреля / Комментарии

Яндекс.Маркет закрывает программу «Заказ на Маркете»

Яндекс.Маркет закрывает программу «Заказ на Маркете» и убирает с сайта корзину для покупок. Как сообщается в рассылке для партнеров сервиса, это произойдет в конце мая. В дальнейшем сервис планирует развиваться в направлении поиска, сравнения товаров и предложения мест для их покупки.

далее →