|
КОНТАКТ ЦЕНТР Дата обновления - 7 марта 2017
-
Категория сервиса
-
Веб сайт
-
Тип решенияКоробка
-
Наличие бесплатного тарифаОтсутствует
-
Минимальная стоимость10 тыс. руб.
-
Преимущества сервиса
- Исчерпывающая статистика по работе call-центра
- Система автодозвона
- Интеграция с мессенджерами WhatsApp, Viber, Telegram и соцсетями Facebook, ВКонтакте, Одноклассники
-
Описание
КОНТАКТ ЦЕНТР - это программный продукт для организации call-центра интернет-магазина. Позволяет обрабатывать заказы посредством телефонных звонков, а также сообщений в онлайн-консультанте, на сайте, через WhatsApp, Viber, Telegram и популярные соцсети.
-
Ключевые клиенты
Клиенты "КОНТАКТ ЦЕНТРА" - это различные компании в сфере электронной коммерции.
Среди них крупнейшие интернет-магазины России: ювелирная сеть 585, магазин садовой, климатической и силовой техники, строительного оборудования ВсеИнструменты.ру и другие.
О компании
-
История "КОНТАКТ ЦЕНТРА" начинается в 2008 году с разработок на базе Asterisk. С 2010 года компания использует в работе CRM-системы SugarCRM и SuiteCRM для создания колл-центров интернет-магазинов. С 2012 года компания создает системы с использованием WebRTC-протокола (звонки и видео через браузер). С 2016 года "КОНТАКТ ЦЕНТР" интегрирует мессенджеры WhatsApp, Viber и WeChat, а также социальные сети для обработки заказов покупателей интернет-магазинов.
-
Год основания2008
-
Контактный Emails**e@c*********r.** отобразить email
-
Телефон+7 (499) 704-39-10
-
Название компанииООО "КОНТАКТ ЦЕНТР"
-
Почтовый адрес121087, г. Москва, ул. Заречная, д. 9
Реальный e-commerce. Выбираем call-центр для интернет магазина
Сегодня десятки call-центров предлагают услуги для интернет-магазинов и многие интернет-магазины действительно передают на аутсорсинг поддержку клиентов. На что обязательно нужно обратить внимание при выборе call-центра для вашего магазина? Какие «подводные камни» могут вам встретиться при организации обслуживания клиентов с помощью аутсорсера?
На наши вопросы любезно согласились ответить представители InteractiveCenter, Sun3, Профколлцентра и других компаний.