CallTraffic Дата обновления - 28 июля 2015

Профессиональный аутсорсинговый контакт-центр. Подразделение компании Original Group, специализирующейся на разработке и внедрении различных IT-проектов. Собственная разработка платформы контакт-центра обеспечивает возможность настройки работы CallTraffic под любые бизнес-задачи и гарантирует бесперебойную связь 24 часа в сутки.

Услуги контакт-центра CallTraffic:

Входящие вызовы:

• Горячая линия
• Информационно-справочное обслуживание клиентов
• Аутсорсинг интернет-магазинов, предприятий сектора HoReCa
• Служба технической поддержки (helpdesk)
• Сопровождение маркетинговых кампаний
• Виртуальный офис, виртуальный секретарь
• Неголосовые сервисы: обработка email-корреспонденции, факс, Chat Web

Исходящие вызовы:

• Информационный обзвон
• Формирование базы клиентов
• Актуализация базы клиентов
• Анкетирования и опросы
• Сопровождение маркетинговых кампаний
• Холодные продажи
• Неголосовые сервисы: SMS-рассылка, отправка email

Автоматические сервисы:

• IVR Автоинформатор
• Автообзвон / автооповещение

Дополнительные услуги:

• Предоставление федеральных номеров в коде 8-800
• Предоставление городских телефонных номеров по всей России и странам ближнего зарубежья