Пресс портрет
Информация отсутствует
Deskun

Deskun Дата обновления - 1 сентября

  • Категория сервиса
  • Веб сайт
  • Тип решения
    Saas
  • Наличие бесплатного тарифа
    Есть
  • Минимальная стоимость
    $0 в месяц
  • Преимущества сервиса
    1. Простая установка в несколько кликов, для которой не требуются технические специалисты.
    2. Быстрое развертывание, для которого не нужны специальные знания.
    3. Возможность интеграции различных каналов связи с клиентами.
    4. Низкая цена по сравнению с аналогичными сервисами.
    5. Можно использовать в качестве решения для поддержки клиентов, управления задачами и для личной продуктивности.
    6. Бесплатные функции для почты Gmail.
  • Описание

    Deskun – мультиканальная система поддержки клиентов. Это расширение для Google Chrome и Яндекс.Браузера, которое объединяет наиболее популярные каналы общения с клиентами в одном окне внутри почты Gmail.

    В Deskun доступны следующие каналы для поддержки клиентов:

    1. Онлайн чат на сайте

    2. Мессенджеры ВКонтакте, WhatsApp, Facebook, Twitter, Telegram, Viber, Skype

    3. Любой e-mail адреc

    С помощью Deskun можно добавить виджет онлайн чата на свой сайт, настроить его внешний вид, расположение на странице и приветственное сообщение для клиентов. Обрабатывать сообщения из онлайн чата вы будете прямо в интерфейсе Gmail. Для эффективной работы с клиентами в онлайн чате, в Deskun доступны настраиваемые шаблоны сообщений, а также внутренние заметки. Также на основе диалога из чата можно создать тикет – задачу для сотрудников.

    Deskun позволяет объединить наиболее популярные мессенджеры и не пропускать ни одного сообщения от клиентов. Группы и публичные страницы ВКонтакте, сообщества на Facebook, аккаунты Twitter, боты Telegram, Viber и Skype – все эти каналы можно подключить к Deskun в несколько кликов. Все поступающие сообщения также обрабатываются прямо в интерфейсе Gmail.

    Также в Deskun можно использовать любой e-mail адрес для получения и обработки заявок клиентов. Для e-mail поддержки доступны такие возможности, как автоматический ответ, ответы от имени общего e-mail адреса, внутренние заметки, делегирование заявок и многое другое.

    Функционал Deskun позволяет использовать сервис и для управления задачами — создавать отдельные очереди для каждого отдела (например, «Маркетинг», «Продажи», «Отдел поддержки»), распределять задачи между сотрудниками, назначать ответственных и отслеживать выполнение. К каждой задаче можно также добавить список подзадач (чек-лист) для выполнения.

    Пользователям доступен бесплатный пробный период – 21 день, в течение которого можно изучать все возможности сервиса без ограничений, и понять, какое количество агентов ($2.99 в месяц) и каналов ($1.99 в месяц) потребуется для бизнеса. 1 агент поддержки и 1 канал доступны бесплатно навсегда.

    Также всем пользователям Deskun доступны бесплатные функции для почты Gmail: Отслеживание прочтения, Отложенная отправка писем, Засыпание (напоминания о письмах) и Шаблоны сообщений.

  • Ключевые клиенты

О компании

  • Год основания
    2016
  • Контактный Email
  • Телефон
    +7 (499) 403-30-35
  • Название компании
    ООО "Сидап"
  • Почтовый адрес
    191014 Санкт-Петербург, Артиллерийская ул. 1а, офис 401.

Подписаться на каталог сервисов для e-commerce

17 ноября / Комментарии

Почта России расширила услугу «Посылка онлайн» еще на два города

Почта России расширила популярную у корпоративных клиентов услугу «Посылка онлайн»: теперь отправить заказы по фиксированному тарифу в 114 населенных пунктов могут интернет-магазины из 10 городов страны. Новыми городами, где заработал сервис, стали Благовещенск и Владивосток.

далее →

17 ноября / Комментарии

«Яндекс» запустил сервис управления проектами «Яндекс.Трекер»

«Яндекс» запустил в открытый доступ сервис «Яндекс.Трекер», который помогает управлять проектами, распределять ресурсы и отслеживать ход работы над задачами.

далее →

17 ноября / Комментарии

Все интернет-магазины обяжут принимать к оплате карты

Интернет-магазины обяжут принимать к оплате банковские карты. Соответствующая законодательная норма будет прописана до февраля 2019 года.

далее →