Front Line Дата обновления - 28 июля 2015

• оборудование, созданное на основе передовых технологий;
• широкий спектр услуг, способствующий эффективному взаимодействию с аудиторией;
• высокая квалификация сотрудников контактного центра, достигаемая за счет регулярных тренингов;
• поддержание постоянной связи с клиентами;
• работа в Москве и Санкт-Петербурге, подключение других регионов по желанию клиента.

Контакт-центр Front Line – это современная аутсорсинговая компания, созданная профессионалами в сфере информационно-коммуникационных технологий. Компания сотрудничает с клиентами из B2C и B2B сегментов рынка.  

Услуги контакт-центра Front Line:

ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ:

• Абонентская служба
• Автоинформатор
• Виртуальный офис
• Виртуальный ресепшн
• Горячие линии
• Номер 8-800
• Поддержка рекламных акций
• Прием жалоб и предложений
• Прием заказов
• Техническая поддержка

ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ:

• Актуализация базы данных
• Информирование клиентов
• Коллекторские услуги
• Конкурентная разведка
• Лидогенерация
• Назначение встреч
• Опросы и анкетирование
• Оценка качества работы
• Повышение лояльности клиентов
• Приглашения на мероприятия
• Продажа товаров и услуг

ДРУГИЕ УСЛУГИ:

• E-mail-рассылка
• Аренда рабочих мест
• Обработка данных заказчика
• SMS-рассылка
• Консалтинг в области call-центров
• Почтовая рассылка
• Аренда операторов