Nielsen Customer Experience Дата обновления - 27 января 2016

Инструмент, который помогает оценивать удовлетворенность клиентов. Nielsen Customer Experience включает в себя новый продукт, Nielsen Listening Platform. Инструмент необходим для развития и расширения границ бизнеса. 

Решение Nielsen Customer Experience помогает в привлечении новых клиентов и развитии бизнеса. Nielsen Customer Experience это инструмент, который поможет удержать ваших клиентов, вы будете уверены, в том, что ваши клиенты остались довольны и их ожидания оправдались. 

Nielsen Customer Experience позволяет компаниям быть уверенным, в том, что ожидания клиента совпадают с реальностью. При помощи данного инструменты, вы сможете взаимодействовать и контактировать с пользователями, в режиме реального времени. Обратная связь от ваших клиентов поможет вам внести конкретные изменения и улучшения, а так же получить аналитику для того, чтобы добиться более высоких результатов.

Омниканальная система, которая работает в режиме реального времени, Nielsen Listening Platform позволяет компаниями управлять эффективностью и взаимодействовать с клиентами по всем каналам: call-центр, приложение, онлайн и офлайн магазин. Система по-настоящему совершенствует ваш бизнес и улучшает отношения с аудиторией. 

Данный комплекс инструментов, который позволяет оценивать удовлетворенность клиентов доступен на рынках Европы и России. Nielsen Customer Experience подходит для бизнеса любого направления: ритейл, финансовые организации, автоиндустрия, туризм и многих других направлений, где важно качество бренда и качественные услуги.