|
Oktell Дата обновления - 28 июля 2015
-
Категория сервиса
-
Веб сайт
-
Тип решенияSaas
-
Наличие бесплатного тарифаОтсутствует
-
Преимущества сервиса
- Увеличение числа лояльных клиентов и привлечение новых
- Снижение операционных расходов
- Расширение существующих или запуск новых бизнес-процессов
- Повышение эффективности работы операторов и call-центра в целом
-
Описание
Технологическое решение для создания профессионального call-центра.
Call-центр Oktell максимально автоматизирует процесс обработки массивного потока вызовов. В одной программе предусмотрены все необходимые инструменты для операторов и руководителей call-центра:
- Диалоговое окно со всей необходимой информацией о звонке и абоненте;
- Служебные сценарии;
- Маршрутизация вызовов;
- Интерактивное голосовое меню;
- Круглосуточный сервис самообслуживания клиентов;
- Отчеты по звонкам и анализ статистики по различным параметрам;
- Интерфейс управления для руководителей и супервизоров;
- Интеграция с приложениями и системами компании (CRM, ERP, 1C, MS).
Для знакомства и оценки функциональности системы можно зайти на демо-сервер и попробовать весь функционал или заказать 10-дневное тестирование системы.
-
Ключевые клиенты
О компании
-
Год основания2005
-
Контактный Emailm**l@o****l.** отобразить email
-
Телефон+7 (495) 229-4989
-
Название компанииООО «Телефонные Системы»
-
Почтовый адресРоссия, 105082, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 41/1
Подписаться на каталог сервисов для e-commerce
eBay открыла витрину российских дизайнеров
Онлайн-платформа eBay открыла виртуальную витрину российских дизайнеров. Свои изделия представили десять российских брендов, которые вышли в полуфинал «Русских сезонов»
Алишер Усманов планирует создать крупнейшую e-commerce компанию в Европе
Алишер Усманов планирует развивать высокотехнологичные проекты и совместно с Alibaba создать крупнейшую в Европе e-commerce компанию, отмечается в заявлении бизнесмена.
Служба доставки Grastin открыла пятидесятый фирменный ПВЗ
Служба доставки Grastin открыла два новых фирменных пункта выдачи заказов в Москве, недалеко от станции метро Октябрьское поле и рядом с новой станцией метро Озерная (Солнцевская линия). Теперь у Grastin 34 фирменных ПВЗ в Москве и области. Всего же сеть фирменных ПВЗ Grastin насчитывает уже 50 точек.