|
Oktell Дата обновления - 28 июля 2015
-
Категория сервиса
-
Веб сайт
-
Тип решенияSaas
-
Наличие бесплатного тарифаОтсутствует
-
Преимущества сервиса
- Увеличение числа лояльных клиентов и привлечение новых
- Снижение операционных расходов
- Расширение существующих или запуск новых бизнес-процессов
- Повышение эффективности работы операторов и call-центра в целом
-
Описание
Технологическое решение для создания профессионального call-центра.
Call-центр Oktell максимально автоматизирует процесс обработки массивного потока вызовов. В одной программе предусмотрены все необходимые инструменты для операторов и руководителей call-центра:
- Диалоговое окно со всей необходимой информацией о звонке и абоненте;
- Служебные сценарии;
- Маршрутизация вызовов;
- Интерактивное голосовое меню;
- Круглосуточный сервис самообслуживания клиентов;
- Отчеты по звонкам и анализ статистики по различным параметрам;
- Интерфейс управления для руководителей и супервизоров;
- Интеграция с приложениями и системами компании (CRM, ERP, 1C, MS).
Для знакомства и оценки функциональности системы можно зайти на демо-сервер и попробовать весь функционал или заказать 10-дневное тестирование системы.
-
Ключевые клиенты
О компании
-
Год основания2005
-
Контактный Emailm**l@o****l.** отобразить email
-
Телефон+7 (495) 229-4989
-
Название компанииООО «Телефонные Системы»
-
Почтовый адресРоссия, 105082, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 41/1
Подписаться на каталог сервисов для e-commerce
22 января 2015
/
Комментарии
Друзья, я ищу решение для saas ip-телефонии в офис - может кто что посоветует? У нас сейчас octoline.ru - который полностью устраивает по объему и управляемости услуг, но категорически перестал устраивать по качеству.
1 февраля 2014
/
Комментарии
Доброй ночи! Думал как организовать входящие лиды, заявки, продажи склад, маркетинг и работу с клиентами без самописной системы учета.
1 февраля 2014
/
Комментарии