• Снижает стоимость обработки заказа. Держит под контролем исполнение всех необходимых операций по согласованию, подготовке, отгрузке и доставке заказов. Делает работу сотрудников магазина более эффективной, упрощает решение рутинных задач, снижает количество ошибок.
• Уменьшает риск возвратов. Правильно выстроенное общение в ходе исполнения заказа значительно повышает лояльность покупателя и вероятность повторной покупки. Снижает вероятность отказа.
• Оптимизирует закупку. Уникальный инструмент, позволяющий не просто найти самую низкую цену у поставщика, но и спланировать закупку с учетом этапа исполнения заказа, требований по сроку доставки, возможности перегруппировать заказ на поставку, например, купить чуть дороже, но у того поставщика, к которому уже едет машина.
• Подбирает лучшую схему доставки. Процессор позволяет подобрать оптимальную схему доставки с учетом пожеланий покупателя. Система поддерживает комплексные сценарии доставки, например, доставку напрямую от поставщика, дроп-шип и тому подобные.

Заказ ― это всё, что действительно волнует покупателя.

Отличный дизайн сайта, прекрасные изображения товаров, идеально таргетированная реклама померкнут в момент, когда менеджер магазина забудет перезвонить, заказ доставят невовремя, а товары в нём перепутают.

В Order.Processor мы собрали инструменты, позволяющие не потерять уже полученные заказы, решить нештатные ситуации и впечатлить клиентов высокой культурой сервиса.

Ничего лишнего ― только исполнение заказа:

Контроль исполнения задач

Держит под контролем исполнение всех необходимых операций по согласованию, подготовке, отправке и доставке заказов.

Следит, чтобы не закупались товары для неоплаченного заказа и не отправлялись в доставку несобранные посылки.

Делает работу сотрудников магазина более эффективной, упрощает решение рутинных задач, снижает количество ошибок.

Взаимодействие команды магазина и покупателя

Правильно выстроенное общение между членами команды и покупателем значительно повышает эффективность исполнения заказа.

В Order.Processor вся коммуникация происходит непосредственно в карточке заказа, где можно задать уточняющий вопрос клиенту и получить ответ, согласовать свойства товара при закупкеи так далее.

Закупка

Уникальный инструмент, позволяющий формировать заявки поставщикам или запросы на собственный склад на основе заказов ваших покупателей.

Контролирует статус закупки, отслеживая возможность дальнейшего исполнения розничного заказа.

Прекрасно подходит для организации торговли со складов ваших поставщиков, особенно в связке с агрегаторами данных, таких как МаркетМиксер или Comerando.

Доставка

Процессор помогает распределить заказы по способам доставки и спланировать отправку.

Подготовит необходимые документы и проконтрилует ход доставки.