|
OTRS
-
Категория сервиса
-
Веб сайт
-
Тип решенияSaas
-
Наличие бесплатного тарифаОтсутствует
-
Описание
Система обработки заявок клиентов с открытым исходным кодом. Написана на языке Pearl. Позволяет реализовать типовые задачи по обработке обращений клиентов.
Главные возможности системы:
- Высокое качество индивидуального обслуживания клиентов в режиме 24/7 и максимальная производительность труда
- Повышение производительности работы сервисной службы. Единая база данных по клиентам обеспечивает расширенную диагностику запросов, а также способствует ускорению идентификации проблемы и ее разрешения.
- Снижение стоимости сервисного обслуживания. Система самообслуживания позволяет клиенту разместить свой запрос, а также отслеживать его обработку.
- Возможность создания групп с ограничением доступа.
-
Ключевые клиенты
О компании
-
Контактный Emails***s@o**s.c*m отобразить email
Подписаться на каталог сервисов для e-commerce
Яндекс.Касса и Сбербанк запустили сервис онлайн-расчетов между юрлицами
Яндекс.Касса и Сбербанк представили сервис онлайн-расчетов между юрлицами «B2B-платежи». С его помощью организации могут принимать онлайн-оплату от корпоративных клиентов так же просто, как от частных лиц.
Суд арестовал бывшие активы совладельца «Юлмарта» на Кипре
Окружной суд Никосии по иску ВТБ арестовал бывшие активы одного из основателей "Юлмарта" Дмитрия Костыгина. ак уточняет издание, речь идет о крупных пакетах акций групп "Дикая орхидея" и "Рив Гош".
Mail.ru Group вложила $1 млн в проект доставки фермерских продуктов
Интернет-компания Mail.ru Group с партнерами вложились в проект доставки продуктов от мелких и средних фермеров — Foodza.