retailCRM Дата обновления - 14 апреля 2017

• Единое окно для обработки заказов
  из различных источников (сайтов, маркетплейсов, посадочных страниц и др.)
• Всесторонняя аналитика по клиентам, товарам, заказам и рекламным источникам
• Персонализированные SMS/email отправляются автоматически по заказам и клиентам
• Открытый API для интеграции со службами доставок, складскими системами, телефониями, источниками заказов, фулфилмент-сервисами и др
• Контроль менеджеров за счет отчетов по активности, записи разговоров, фиксации полной истории изменений и правил работы с заказами и клиентами
• Автоматизированные триггеры для выполнения бизнес-процессов, напоминаний по задачам и автоматической коммуникации с клиентами
• Интеграция с IP-телефонией позволяет узнавать клиента при входящем звонке, звонить из retailCRM, вести запись разговоров и строить отчеты по звонкам сотрудников
• Интеграция со службами доставки позволяет автоматически рассчитывать стоимость, отправлять и отслеживать заявки на доставку прямо в retailCRM

retailCRM - сервис для управления интернет-торговлей в режиме одного окна.

Сервис импортирует заказы со всех каналов продаж (интернет-магазины, лендинги, CPA-сети, мобильных приложений, торговые площадки) в одно место в автоматическом режиме.

retailCRM автоматизирует потоковую обработку заказов за счет двухсторонних интеграций с телефониями, службами доставок, складскими системами и другими e-commerce сервисами.

Необходимая информация собирается из разных источников в единую карточку клиента. Можно посмотреть товары, которыми интересовался клиент, дату последнего визита, находится ли он сейчас на сайте, по какому ключевику он перешел на сайт и тд.

В retailCRM автоматизируется маркетинг для возвращения клиентов и дополнительных продаж с помощью триггерных рассылок. После настройки они работают 24 часа в сутки 365 дней в году, а все процессы не будут оторваны от процессов в CRM.

Платформа включает в себя как уже готовые встроенные аналитические виджеты, так и удобный конструктор, с помощью которого можно создавать индивидуальные отчеты в нужных разрезах.