Rocket Ship Дата обновления - 2 ноября 2016

Скорость

Мы отлично понимаем как важна скорость работы в сегодняшней интернет-торговле.

Поэтому мы не удивимся таким потребностям клиента, как: сделать первый звонок через 10 секунд после поступления заказа, оповестить клиента в день доставки, отправить сегодняшние утренние заказы сегодня, а вечерние уже на следующий день утром и конечно же — обеспечить бесперебойную работу всей этой схемы.

Выгода

Разрабатывая тарифы на сопровождение заказов, мы ставили перед собой цель — ­предоставить наиболее выгодное предложение на рынке услуг фулфилмента.

Однако, очень важно понимать, что конечная выгода ­ это доход с продаж, поэтому помните, что, к примеру, сэкономив 50 рублей на тарифе по сопровождению заказа, вы можете потерять, в среднем 200 на перебоях в работе и качестве.

Поэтому, говоря о выгоде мы не имеем ввиду самые низкие расценки, а говорим о максимальной эффективности.

При этом у нас нет абонентской платы и наше вознаграждение взимается только за фактические отправки, независимо от их количества.

Гибкость

Несмотря на то что Rocket Ship может предоставить полный спектр услуг по сопровождению заказов, наши партнеры всегда могут выбрать лишь то, что им необходимо. Так, например, можно пользоваться только услугами упаковки и подготовки отправлений или услугами колл­-центра.

Мы не хотим навязывать нашим партнерам услуги, делая скидки при комплексных заказах. То есть, независимо от набора услуг мы стремимся предоставить наиболее выгодное соотношение цены и качества.

Опыт

Команда Rocket Ship владеет довольно обширными и глубокими знаниями в сфере торговли и логистики.

Наши партнеры всегда смогут обратиться за советом по оптимизации тех или иных бизнес­-процессов или по организации логистического подхода к конкретным задачам.

Гарантии

Вы, как наш партнер, всегда полностью контролируете весь процесс. Заказы отправляются от вашего имени и через ваш договор с логистичекими службами (в т.ч. и Почта России), поэтому потоки денежных средств находятся под 100% контролем.

Мы предоставляем трекинговые номера и отчеты, что обеспечивает полную прозрачность всего логистического процесса.

При работе с нашим колл­центром всегда можно получить аудио­записи всех разговоров с клиентами, а на e­mail каждый день отправляется отчет о складских остатках.

Никаких рисков!

Сегодня мы готовы предоставить услуги комплексного ведения заказов в интернет-магазинах для широкой публики.

Что мы умеем делать очень хорошо:

• Правильно упаковывать и готовить посылки с наложенным платежом на Почту России;
• Быстро отправлять посылки Почтой России по «ускоренным» каналам или доставлять их в другие курьерские службы;
• Обзванивать входящие заявки и заказы, вытягивать процент подтверждений и снижать отмены;
• Делать апсейлы, кросс сейлы, причем по желанию клиента мы можем варьировать средний чек и на некоторых продуктах увеличивать его в 5 и более раз;
• Обеспечивать повышение процента выкупа заказов клиентами на ваш выбор. Мы умеем делать максимум из того, что вообще возможно сделать для повышения выкупа;
• Вести и предоставлять четкую финансовую отчетноcть и аналитику, в режиме онлайн;
• Настраивать свое API под различные системы (1С и т.д), даже если у вас самописное ПО;
• Консультировать новичков по широкому спектру вопросов e-commerce;
• Хранить тайну.

Мы понимаем все тонокости интернет-бизнеса в общем и e-commerce в частности, поэтому можем гарантировать, что будем говорить с любым партнером на одном языке.