-
Софтфон Дата обновления - 14 марта 2017
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Система для совершения звонков через Интернет. -
КОНТАКТ ЦЕНТР Дата обновления - 7 марта 2017
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
КОНТАКТ ЦЕНТР - это программный продукт для организации call-центра интернет-магазина. -
Sun3 Дата обновления - 3 марта 2017
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Sun3 - инновационный call-центр России. -
Телеконтакт Дата обновления - 3 марта 2017
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Один из самых крупных call-центров в России. -
Профколлцентр Дата обновления - 3 марта 2017
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Международный аутсорсинговый call-центр. -
WestVirt Дата добавления - 20 декабря 2016
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Облачная ATC система для бизнеса. -
SMS.RU Дата добавления - 12 декабря 2016
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
SMS-рассылка по доступной цене. -
Textocat Bot Дата добавления - 8 декабря 2016
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Textocat Bot - брендированные чат-боты для ecommerce. -
Sipuni Дата добавления - 18 ноября 2016
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Sipuni - качественная облачная телефония для бизнеса. -
WhatsHelp Дата добавления - 11 ноября 2016
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
WhatsHelp - совершенно новый подход к общению с клиентами через мессенджеры. Это коммуникационная платформа, которая поможет вам рассылать уведомления, принимать заказы, а также наладить службу поддержки. С системой можно работать в браузере вместе с командой. -
FrameBot Дата обновления - 31 октября 2016
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
FrameBot - разработка умных чат-ботов для пользователей. Создание интеллектуальных чат-ботов на заказ под любые платформы. FrameBot обеспечивает взаимодействие со всеми социальными сетями. Создание ботов для интернет-магазинов и не только: Увеличение объема продаж; Сокращение расходов на техническую поддержку и персонал; Стабильная работа 24 часа в сутки; Обработка заказов; Рекомендация товаров; Привлечение и удержание пользователей; Персонализированные сообщения для пользователей; Работа с социальными сетями; Управление компанией и бизнес-процессами. -
TextBack Дата добавления - 13 октября 2016
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
TextBack - сервис для общения с клиентами с помощью мессенджеров и SMS. Сервис поможет увеличить продажи, повысить качество клиентского сервиса и лояльность покупателей. Увеличивайте продажи на сайте и в социальных сетях. Получайте отдачу от вложений в интернет-рекламу. -
Vtell Дата добавления - 13 октября 2016
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Vtell - виртуальная IP-телефония для бизнеса. Vtell - это: Виртуальный номер; Виртуальная ATC; Call-центр; Аналитика и подробная статистика; Виджет Call-back; Интеграция с CRM-системой. Vtell помогает узнать лучше посетителей вашего сайта. Вы будете получать уведомления о нахождении пользователя на сайте. -
Zoiper Дата обновления - 12 октября 2016
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Zoiper - решение, которое идеально подходит для пользователей, поставщиков услуг, бизнеса и call-центров. Платформа обладает простым, интуитивно-понятным интерфейсом, а также обеспечивает превосходное качество звука. Zoiper работает на любом устройстве, будь это ПК, планшет или смартфон. -
Gobaza Дата добавления - 21 сентября 2016
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Gobaza - IP-телефония для офиса. baza офис: многоканальный номер, не имеющий привязки к офису и обладающий функциями виртуального офиса. Gobaza не требует установки и не меняется даже, если вы переехали в другой город; baza мобильная: мобильная связь с функциями виртуальной ATC, мобильный офис, который всегда под рукой.
Каталог инструментов и сервисов для взаимодействия с клиентами
Эффективная коммуникация с клиентом позволяет реализовать цели компании. Необходимо постоянно поддерживать контакт с клиентом, ведь покупатель удовлетворенный обслуживанием и покупкой - это ключ к увеличению продаж компании. На данный момент существует множество способов общения с клиентами интернет-магазинов. Самые популярные из них - это телефония, контакт-центры (call-центры) и SMS-сервисы.
Телефония служит для организации местных, междугородних, внутризоновых, а также международных телефонных разговоров, передачи документов и факсов, установки модемного соединения в режиме реального времени.
Контакт-центры (call-центры) занимаются обработкой обращений клиентов, а также информированием покупателей и потенциальных клиентов. Нередко контакт-центры занимаются обработкой e-mail сообщений от клиентов.
SMS-сервисы служат для организации смс-рассылок клиентам компании. Отправка рекламных сообщений, общение с клиентом, уведомление клиента, отправка промо-кодов и скидок.
Пользуясь новыми технологиями для коммуникации с клиентами, вы не оставите без внимания ни одного клиента. Покупатель всегда будет в курсе новинок, предложений и акций, которые действуют в вашем интернет-магазине. Таким образом, вы сможете повысить продажи и лояльность клиентов.
Руководители малого и среднего бизнеса часто пользуются новыми способами коммуникации с клиентами. Сервисы из нашего каталога оптимизируют процесс работы с покупателями, позволяют сократить расходы, повышают качество обслуживания и положительно влияют на репутацию компании.
Все представленные сервисы специализируются на разработке программного обеспечения в области коммуникаций с клиентами.
Ознакомьтесь со списком некоторых возможностей данных сервисов:
- телефонное обслуживание;
- работа с e-mail рассылкой;
- отправка SMS-сообщений клиентам;
- индивидуальный подход к клиенту;
- отслеживание звонков;
- прием и отправка факсов;
- маршрутизация вызовов.
Выбирайте сервис, который будет соответствовать вашим требованиям. Улучшайте качество обслуживания, привлекайте новых клиентов и повышайте лояльность постоянных покупателей.
Все категории каталога интернет-сервисов
- CDN
- CMS
- e-CRM, social-CRM
- E-mail маркетинг
- Order Fulfillment
- QR-коды
- SEO (управление и аналитика)
- SMM
- WFM
- АВ и мультивариантное тестирование
- Автоматизация доставки
- Автоматизация интернет-торговли
- Автоматизация корпоративной рутины
- Агрегаторы и платежные шлюзы
- Аналитика звонков
- Аналитические инструменты
- Веб-статистика
- Дизайнерам
- Дропшиппинг
- Инструменты мониторинга конкурентов и управления на маркетплейсах
- Инструменты удержания и коммуникации с клиентами
- Интернет-бухгалтерия
- ИТ-разработка и тех-поддержка
- Комплексные инструменты онлайн-маркетинга
- Контекст (управление и аналитика)
- Контент
- Контент, отзывы и комментарии на сайте
- Копирайтерам
- Курьерские службы
- Логистика
- Магазины и лендинги SAAS
- Маркетплейсы
- Мобильная аналитика
- Мобильная реклама
- Мониторинг, обработка и аналитика обращений клиентов
- Обратные звонки
- Обучение
- Он-лайн консультанты
- Онлайн-кредитование и страхование
- Организация кассового места
- Платежи и финансовые сервисы
- Платежи с помощью мобильных устройств
- Поисковые движки
- Почтоматы
- Привлечение клиентов
- Программы лояльности, купоны, скидки и т.п.
- Рекламные и CPA сети
- Ретаргетинг и RTB
- Системы мониторинга работоспособности
- Системы персонализации
- Системы управления рекламой на сайте
- Системы управления складом
- Создание магазина в соцсетях
- Создание мобильных сайтов и приложений
- ТВ-аналитика
- Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
- Тестирование сайтов и приложений
- Техподдержка
- Трекинг отправлений, расчет доставки, печать бланков
- Узконишевые решения
- Финансирование
- Хостинг
- Экспертные системы
- Электронные деньги
- Юридическое сопровождение
Как продвигать бренды в новой реальности? Расскажут X5, Яндекс, Альфа-банк — и другие лидеры российского рынка
15 сентября 2022 года в Москве состоится ежегодная конференция «Полезный маркетинг». Своим опытом трансформации маркетинга и преодоления кризиса поделятся топ-менеджеры СБЕР ЕАПТЕКИ, Яндекс Лавки, Альфа-банка и других крупных игроков отечественного рынка.
Большая переделка бизнеса на "Электронной торговле — 2022"
13-14 октября 2022 года в Центре международной торговли Москвы состоится самая масштабная в стране конференция для онлайн-магазинов, производителей, селлеров и ритейлеров «Электронная торговля — 2022».
Логистика сломалась…Что делать? Обсудим на форуме 9 июня!
9 июня в рамках выставки ECOM Expo`22 в павильоне №1, конференц-зале D пройдет 7-й форум «СКЛАД И ЛОГИСТИКА ДЛЯ E-COMMERCE: РАБОТА В НОВЫХ УСЛОВИЯХ».
Выставка ECOM Expo: инновации, которые стоит внедрить
Совсем немного времени осталось до открытия выставки технологий для интернет-торговли ECOM Expo’22, которая пройдет 8-9 июня в Экспоцентре Москвы.
АКИТ представила итоги первого квартала 2022 года на рынке интернет-торговли
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) зафиксировала в первом квартале 2022 года высокий рост объемов продаж на внутреннем рынке электронной коммерции на фоне изменения потребительского поведения и ажиотажного спроса на отдельные товары.