• Billingrad Дата обновления - 28 июля 2015

    Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
    Сервис мобильной коммерции и SMS-рассылок. Сервис соответствует ФЗ 152 «О персональных данных», что упрощает работу тем компаниям, которые не имеют собственной лицензии на хранение и обработку персональной информации.Функционал мобильной коммерции предоставляет клиентам интернет-магазинов возможность оплачивать свои покупки с баланса мобильного телефона.
  • Интернет-заказ Дата обновления - 28 июля 2015

    Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
    Специализированный сервис по обработке звонков и сопровождению заказов для интернет-магазинов.Компания берет на себя обработку поступающих запросов, по всем каналам связи: телефон, почта и заявки, оставленные на сайте.Кроме аутсорсинга call-центра, компания предлагает услуги по организации хранения и доставки заказов покупателям.
  • Accutone Дата обновления - 4 июня 2015

    Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
    Удобные и полезные инструменты для онлайн-бизнеса: портативные фотостудии SIMP-Q и гарнитуры для операторов колл-центра и офисных сотрудников Accutone. C помощью фотостудий можно легко и быстро сделать фото товаров и выложить на сайт, а гарнитуры полезны любому сотруднику, повышая его производительность.
  • Бродкастер Дата обновления - 2 июня 2015

    Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
    Сервис автоматических звонков и SMS-сообщений.Возможности системы:Облачный сервис 24x7Вам не нужно устанавливать собственный сервер, многоканальная АТС и телефонная линия тоже не нужны. Никаких лишних хлопот, заботьтесь только о ваших клиентах.Безопасный доступВсе данные, которыми вы обмениваетесь с сайтом, проходят 256-битное шифрование и передаются по SSL-протоколу, что защищает вашу информацию от перехвата злоумышленниками.
  • SIGMA SMS Дата обновления - 2 июня 2015

    Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
    Компания специализируется на предоставлении услуг в области информационно-медийных технологий. Основное направление – решения для SMS коммуникаций любой сложности.Предоставляемые услуги:SMS-рассылка по своей клиентской базе. Низкие тарифы, высокий % и скорость доставки, надежность и гарантия защиты данных.
  • Asterisk Дата обновления - 29 апреля 2015

    Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
    Программное обеспечение, предназначенное для создания решений компьютерной телефонии, с поддержкой классических каналов связи (аналоговых линий, цифровых потоков E1 и др.) и современных протоколов IP телефонии (SIP, H.323). Является открытым проектом и для использования необходимо лишь приобрести интерфейсные платы и подходящий по мощности компьютер.

Каталог инструментов и сервисов для взаимодействия с клиентами

Эффективная коммуникация с клиентом позволяет реализовать цели компании. Необходимо постоянно поддерживать контакт с клиентом, ведь покупатель удовлетворенный обслуживанием и покупкой - это ключ к увеличению продаж компании. На данный момент существует множество способов общения с клиентами интернет-магазинов. Самые популярные из них - это телефония, контакт-центры (call-центры) и SMS-сервисы.

Телефония служит для организации местных, междугородних, внутризоновых, а также международных телефонных разговоров, передачи документов и факсов, установки модемного соединения в режиме реального времени.

Контакт-центры (call-центры) занимаются обработкой обращений клиентов, а также информированием покупателей и потенциальных клиентов. Нередко контакт-центры занимаются обработкой e-mail сообщений от клиентов.

SMS-сервисы служат для организации смс-рассылок клиентам компании. Отправка рекламных сообщений, общение с клиентом, уведомление клиента, отправка промо-кодов и скидок.

Пользуясь новыми технологиями для коммуникации с клиентами, вы не оставите без внимания ни одного клиента. Покупатель всегда будет в курсе новинок, предложений и акций, которые действуют в вашем интернет-магазине. Таким образом, вы сможете повысить продажи и лояльность клиентов.

Руководители малого и среднего бизнеса часто пользуются новыми способами коммуникации с клиентами. Сервисы из нашего каталога оптимизируют процесс работы с покупателями, позволяют сократить расходы, повышают качество обслуживания и положительно влияют на репутацию компании.

Все представленные сервисы специализируются на разработке программного обеспечения в области коммуникаций с клиентами.

Ознакомьтесь со списком некоторых возможностей данных сервисов:

  • телефонное обслуживание;
  • работа с e-mail рассылкой;
  • отправка SMS-сообщений клиентам;
  • индивидуальный подход к клиенту;
  • отслеживание звонков;
  • прием и отправка факсов;
  • маршрутизация вызовов.

Выбирайте сервис, который будет соответствовать вашим требованиям. Улучшайте качество обслуживания, привлекайте новых клиентов и повышайте лояльность постоянных покупателей.

Все категории каталога интернет-сервисов

15 августа 2022 / Комментарии

Как продвигать бренды в новой реальности? Расскажут X5, Яндекс, Альфа-банк — и другие лидеры российского рынка

15 сентября 2022 года в Москве состоится ежегодная конференция «Полезный маркетинг». Своим опытом трансформации маркетинга и преодоления кризиса поделятся топ-менеджеры СБЕР ЕАПТЕКИ, Яндекс Лавки, Альфа-банка и других крупных игроков отечественного рынка.

далее →

11 августа 2022 / Комментарии

Большая переделка бизнеса на "Электронной торговле — 2022"

13-14 октября 2022 года в Центре международной торговли Москвы состоится самая масштабная в стране конференция для онлайн-магазинов, производителей, селлеров и ритейлеров «Электронная торговля — 2022».

далее →

30 мая 2022 / Комментарии

Логистика сломалась…Что делать? Обсудим на форуме 9 июня!

9 июня в рамках выставки ECOM Expo`22 в павильоне №1, конференц-зале D пройдет 7-й форум «СКЛАД И ЛОГИСТИКА ДЛЯ E-COMMERCE: РАБОТА В НОВЫХ УСЛОВИЯХ».

далее →

26 мая 2022 / Комментарии

Выставка ECOM Expo: инновации, которые стоит внедрить

Совсем немного времени осталось до открытия выставки технологий для интернет-торговли ECOM Expo’22, которая пройдет 8-9 июня в Экспоцентре Москвы. 

далее →

26 апреля 2022 / Комментарии

АКИТ представила итоги первого квартала 2022 года на рынке интернет-торговли

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) зафиксировала в первом квартале 2022 года высокий рост объемов продаж на внутреннем рынке электронной коммерции на фоне изменения потребительского поведения и ажиотажного спроса на отдельные товары.

далее →