-
Billingrad Дата обновления - 28 июля 2015
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Сервис мобильной коммерции и SMS-рассылок. Сервис соответствует ФЗ 152 «О персональных данных», что упрощает работу тем компаниям, которые не имеют собственной лицензии на хранение и обработку персональной информации.Функционал мобильной коммерции предоставляет клиентам интернет-магазинов возможность оплачивать свои покупки с баланса мобильного телефона. -
Интернет-заказ Дата обновления - 28 июля 2015
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Специализированный сервис по обработке звонков и сопровождению заказов для интернет-магазинов.Компания берет на себя обработку поступающих запросов, по всем каналам связи: телефон, почта и заявки, оставленные на сайте.Кроме аутсорсинга call-центра, компания предлагает услуги по организации хранения и доставки заказов покупателям. -
Accutone Дата обновления - 4 июня 2015
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Удобные и полезные инструменты для онлайн-бизнеса: портативные фотостудии SIMP-Q и гарнитуры для операторов колл-центра и офисных сотрудников Accutone. C помощью фотостудий можно легко и быстро сделать фото товаров и выложить на сайт, а гарнитуры полезны любому сотруднику, повышая его производительность. -
Бродкастер Дата обновления - 2 июня 2015
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Сервис автоматических звонков и SMS-сообщений.Возможности системы:Облачный сервис 24x7Вам не нужно устанавливать собственный сервер, многоканальная АТС и телефонная линия тоже не нужны. Никаких лишних хлопот, заботьтесь только о ваших клиентах.Безопасный доступВсе данные, которыми вы обмениваетесь с сайтом, проходят 256-битное шифрование и передаются по SSL-протоколу, что защищает вашу информацию от перехвата злоумышленниками. -
SIGMA SMS Дата обновления - 2 июня 2015
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Компания специализируется на предоставлении услуг в области информационно-медийных технологий. Основное направление – решения для SMS коммуникаций любой сложности.Предоставляемые услуги:SMS-рассылка по своей клиентской базе. Низкие тарифы, высокий % и скорость доставки, надежность и гарантия защиты данных. -
Asterisk Дата обновления - 29 апреля 2015
Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
Программное обеспечение, предназначенное для создания решений компьютерной телефонии, с поддержкой классических каналов связи (аналоговых линий, цифровых потоков E1 и др.) и современных протоколов IP телефонии (SIP, H.323). Является открытым проектом и для использования необходимо лишь приобрести интерфейсные платы и подходящий по мощности компьютер.
Каталог инструментов и сервисов для взаимодействия с клиентами
Эффективная коммуникация с клиентом позволяет реализовать цели компании. Необходимо постоянно поддерживать контакт с клиентом, ведь покупатель удовлетворенный обслуживанием и покупкой - это ключ к увеличению продаж компании. На данный момент существует множество способов общения с клиентами интернет-магазинов. Самые популярные из них - это телефония, контакт-центры (call-центры) и SMS-сервисы.
Телефония служит для организации местных, междугородних, внутризоновых, а также международных телефонных разговоров, передачи документов и факсов, установки модемного соединения в режиме реального времени.
Контакт-центры (call-центры) занимаются обработкой обращений клиентов, а также информированием покупателей и потенциальных клиентов. Нередко контакт-центры занимаются обработкой e-mail сообщений от клиентов.
SMS-сервисы служат для организации смс-рассылок клиентам компании. Отправка рекламных сообщений, общение с клиентом, уведомление клиента, отправка промо-кодов и скидок.
Пользуясь новыми технологиями для коммуникации с клиентами, вы не оставите без внимания ни одного клиента. Покупатель всегда будет в курсе новинок, предложений и акций, которые действуют в вашем интернет-магазине. Таким образом, вы сможете повысить продажи и лояльность клиентов.
Руководители малого и среднего бизнеса часто пользуются новыми способами коммуникации с клиентами. Сервисы из нашего каталога оптимизируют процесс работы с покупателями, позволяют сократить расходы, повышают качество обслуживания и положительно влияют на репутацию компании.
Все представленные сервисы специализируются на разработке программного обеспечения в области коммуникаций с клиентами.
Ознакомьтесь со списком некоторых возможностей данных сервисов:
- телефонное обслуживание;
- работа с e-mail рассылкой;
- отправка SMS-сообщений клиентам;
- индивидуальный подход к клиенту;
- отслеживание звонков;
- прием и отправка факсов;
- маршрутизация вызовов.
Выбирайте сервис, который будет соответствовать вашим требованиям. Улучшайте качество обслуживания, привлекайте новых клиентов и повышайте лояльность постоянных покупателей.
Все категории каталога интернет-сервисов
- CDN
- CMS
- e-CRM, social-CRM
- E-mail маркетинг
- Order Fulfillment
- QR-коды
- SEO (управление и аналитика)
- SMM
- WFM
- АВ и мультивариантное тестирование
- Автоматизация доставки
- Автоматизация интернет-торговли
- Автоматизация корпоративной рутины
- Агрегаторы и платежные шлюзы
- Аналитика звонков
- Аналитические инструменты
- Веб-статистика
- Дизайнерам
- Дропшиппинг
- Инструменты мониторинга конкурентов и управления на маркетплейсах
- Инструменты удержания и коммуникации с клиентами
- Интернет-бухгалтерия
- ИТ-разработка и тех-поддержка
- Комплексные инструменты онлайн-маркетинга
- Контекст (управление и аналитика)
- Контент
- Контент, отзывы и комментарии на сайте
- Копирайтерам
- Курьерские службы
- Логистика
- Магазины и лендинги SAAS
- Маркетплейсы
- Мобильная аналитика
- Мобильная реклама
- Мониторинг, обработка и аналитика обращений клиентов
- Обратные звонки
- Обучение
- Он-лайн консультанты
- Онлайн-кредитование и страхование
- Организация кассового места
- Платежи и финансовые сервисы
- Платежи с помощью мобильных устройств
- Поисковые движки
- Почтоматы
- Привлечение клиентов
- Программы лояльности, купоны, скидки и т.п.
- Рекламные и CPA сети
- Ретаргетинг и RTB
- Системы мониторинга работоспособности
- Системы персонализации
- Системы управления рекламой на сайте
- Системы управления складом
- Создание магазина в соцсетях
- Создание мобильных сайтов и приложений
- ТВ-аналитика
- Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
- Тестирование сайтов и приложений
- Техподдержка
- Трекинг отправлений, расчет доставки, печать бланков
- Узконишевые решения
- Финансирование
- Хостинг
- Экспертные системы
- Электронные деньги
- Юридическое сопровождение
Как продвигать бренды в новой реальности? Расскажут X5, Яндекс, Альфа-банк — и другие лидеры российского рынка
15 сентября 2022 года в Москве состоится ежегодная конференция «Полезный маркетинг». Своим опытом трансформации маркетинга и преодоления кризиса поделятся топ-менеджеры СБЕР ЕАПТЕКИ, Яндекс Лавки, Альфа-банка и других крупных игроков отечественного рынка.
Большая переделка бизнеса на "Электронной торговле — 2022"
13-14 октября 2022 года в Центре международной торговли Москвы состоится самая масштабная в стране конференция для онлайн-магазинов, производителей, селлеров и ритейлеров «Электронная торговля — 2022».
Логистика сломалась…Что делать? Обсудим на форуме 9 июня!
9 июня в рамках выставки ECOM Expo`22 в павильоне №1, конференц-зале D пройдет 7-й форум «СКЛАД И ЛОГИСТИКА ДЛЯ E-COMMERCE: РАБОТА В НОВЫХ УСЛОВИЯХ».
Выставка ECOM Expo: инновации, которые стоит внедрить
Совсем немного времени осталось до открытия выставки технологий для интернет-торговли ECOM Expo’22, которая пройдет 8-9 июня в Экспоцентре Москвы.
АКИТ представила итоги первого квартала 2022 года на рынке интернет-торговли
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) зафиксировала в первом квартале 2022 года высокий рост объемов продаж на внутреннем рынке электронной коммерции на фоне изменения потребительского поведения и ажиотажного спроса на отдельные товары.