Oracle Siebel Дата обновления - 23 ноября 2018

Платформа для управления отношениями с клиентами. Объединяет транзакционные, аналитические и коммуникационные компоненты и охватывает все возможные операции, относящиеся к контактам с покупателями.

Oracle Siebel пользуется популярности среди крупных предприятий разного вида деятельности по всему миру.

Главные возможности системы:

• Управление продажами. Ускорение процесса от подачи предложения до получения оплаты, согласование каналов продаж, рост дохода от сделок и увеличение средних объемов сделки.
• Фиксация ценовых предложений и заказов. Обеспечивая глубокое понимание потребностей клиента, позволяет компаниям представлять целевые пакеты продуктов, предлагать возможности перекрестных продаж и повышения объемов продаж и достигать оптимальных цен для продуктов и потребительских сегментов.
• Siebel Enterprise Marketing. Комплексное решение для организации совершенного маркетинга для B2B и B2C компаний.
• Siebel Contact Center and Service. Эффективное обслуживание клиентов благодаря оптимальному размещению ресурсов, быстрому разрешению вопросов, одномоментной обработке запросов и мощных возможностей отслеживания и аналитики.
• Самообслуживание и электронные счета Oracle. Повышают рентабельность и увеличивают лояльность клиентов.
• Управление взаимодействием с партнерами. Комплексное решение позволяет владельцам торговых марок достигать своих целей в отношении каналов сбыта.