Synqera Дата обновления - 28 июля 2015

Российская инновационная компания, разработчик решения для розничной торговли - программно-аппаратная платформа для сбора и анализа информации и коммуникаций с клиентами на основе обработанных данных.

Схема работы платформы:

• Программное обеспечение собирает данные из программы лояльности, POS и ERP-систем, дополняет их информацией о реакции покупателей, данными от бизнес-партнеров и интернет-ресурсов, например, платежных систем и прогнозом погоды.
• Далее вся собранная информация анализируется для выявления потребностей покупателя и товарных предпочтений.
• В результате анализа решение показывает контент, персонализированный под конкретного покупателя. Кроме того, оно распознает настроение покупателя и его реакцию на рекомендации.
• Платформа позволяет использовать несколько каналов коммуникаций, так как результаты анализа данных позволяют персонализировать сообщения не только в магазине, но и через мобильные приложения, смс, электронные сообщения и веб.

Устройства для организации коммуникаций в розничных магазинах:

• Симплейт. Интерактивный дисплей для привлечения и монетизации внимания покупателей на кассе. Симплейт собирает и анализирует информацию о покупателе, рассказывает покупателю сколько у него накопилось бонусов и как их потратить, транслирует таргетированную рекламу в магазине и многое другое;
• Генератор лояльности. Компактный принтер с сенсорным экраном. Печатает персонализированный список покупок, актуальные специальные предложения на основе истории покупок и предпочтений покупателя, персонализированные купоны и спецпредложения о покупке, рецепты из кастомизированного онлайн каталога вместе со списком необходимых покупок и прочее;
• Интерактивный экран, расположенный в торговом зале. Получает отзывы клиентов путем опросов, анкетирования или анализа покупательских предпочтений, транслирует таргетированные рекламные ролики актуальных товаров, обеспечивает покупателей детальной информацией о товарах в магазине.