Яндекс.Телефония

Виртуальная ATC для малого и среднего бизнеса от Яндекс. Яндекс.Телефония создана для обработки обращений клиентов. Ни один клиент не останется без внимания, даже если вы являетесь единственным сотрудником в компании.

При помощи Яндекс.Телефонии - звонок попадает в очередь, а если телефон отключен, то номер автоматически записывается, и в дальнейшем отразится в списке заданий. 

Яндекс.Телефония позволяет настраивать алгоритм приема обращений, учитывая многие условия:

• Создание очереди звонков;
• Перевод звонка на опредленного сотрудника;
• Переадресация вызова;
• Блокировка нежелательных звонков;
• Особая работа с важными клиентами.

Пользуясь Яндекс.Телефонией вы сможете сэкономить время и обработать все обращения ваших клиентов, будь это сообщения или звонки, а также без труда сможете оценить эффективность и определить источники обращений. 

Пользователи могут позвонить вам всего в один клик - быстро, просто и бесплатно. 

Есть возможность записи голосовых приветствий для своих клиентов и создания голосового меню. Создавайте график обработки звонков и работайте с Яндекс.Телефонией через приложение на мобильном устройстве. Сохраняйте и отслеживайте историю телефонных звонков, храните записи разговоров с клиентами, и отслеживайте статистику работы ваших сотрудников.