Менеджер программы лояльности в OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru приглашает в свою команду Менеджера программы лояльности:
Что будет делать:
- Участвовать в стратегическом и тактическом планировании направления.
- Осуществлять развитие программы лояльности как рыночного и IT продукта и отвечать за:
- наполнение программы выгодами и предложениями для клиентов за счет OZON.ru, с привлечением поставщиков и внешних партнеров
- организацию мероприятий для лояльных клиентов самостоятельно и с привлечением внешних партнеров
- популяризацию программы среди клиентов OZON.ru и на рынке, вовлечение клиентов в программу
- постоянное взаимодействие со смежными подразделениями компании для решения поставленных задач
- Осуществлять поддержку программы лояльности
- Проводить регулярную аналитику
- Принимать оперативные и проактивные меры для достижения поставленных целей.
- Участвовать в разработке и реализовывать сегментированный подход в развитии клиентской базы.
- Инициировать и вести новые проекты, целью которых является развитие клиентской базы и базы лояльных клиентов.
- Анализировать поведение конкурентов и аналогичных OZON.ru западных бизнес-моделей, с целью выработки адекватных мероприятий по развитию направления лояльности клиентов.
Необходимые опыт работы и квалификация:
- Высшее образование
- Опыт работы в клиентском маркетинге (программы лояльности, crm)
- Опыт ведения проектов
- Профессиональные знания в области маркетинга
- Аналитические способности
- Желателен опыт внедрения или работы с crm-системами
- Хорошее знание английского языка (не ниже intermediate)
- Знание систем web-аналитики (как преимущество)
- Умение работать в режиме многозадачности
Что получит:
- Работу в крупнейшей компании электронной коммерции
- Профессиональную и дружную команду
- Белую заработную плату, оформление по ТК РФ
- Социальный пакет (ДМС, стоматология, скидки на приобретение фитнес карт, корпоративный английский язык)
- Внутреннее и внешнее обучение
- Скидки на Ozon.ru и Ozon.travel
- Благоприятную рабочую атмосферу
- Компенсацию переезда для сотрудников из других регионов
- График работы с 9-00 до 18-00 (пт. до 17-00)
- Место работы - в шаговой доступности от м. Аэропорт\м. Сокол
- +7 (495) 232 10 00, доб. 4311 — Оксана Ведутенко.