Руководитель отдела продаж Интернет-магазина (Hoff)

Сеть гипермаркетов Hoff (мебель и товары для дома) в связи с расширением бизнеса приглашает на работу Руководителя отдела продаж интернет-магазина:
Требования
- Высшее образование.
- Опыт работы в интернет-магазине.
- Опыт активных продаж.
- Опыт работы в call-центре.
Обязанности:
- Построение системы активных продаж.
- Построение системы кросс-продаж.
- Управление группой операторов от 30 человек.
- Создание системы обучения операторов.
- Создание системы мониторинга и контроля работы операторов.
- Построение системы отчетности отдела
- Выработка требований к доработке ПО call-центра
- Повышение качества работы с клиентами;
- Управление клиентским сервисом, претензионная работа.
- Управление операционными задачами отдела
- Контроль и мониторинг исполняемости заказов
- Повышение эффективности отдела и его развитие;
Мы предлагаем:
- Конкурентоспособная «белая» заработная плата по результатам собеседования.
- Оформление по ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничного листа).
- ДМС, включая стоматологию (после прохождения испытательного срока)
- Скидки на продукцию в гипермаркетах
- Интересная работа в крупной розничной компании.
- Лучшая команда на рынке e-commerce
- Возможность обучения и развития.
- Перспективы профессионального и карьерного роста.
- График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.
- Расположение офиса – гипермаркет Hoff Химки
Тип занятости
Полная занятость, полный день
Контакты: dd@hoff.ru